游戏闪退一个多月了，没人处理。

小嘉gg · 发表于 2024-12-25 11:18:02

本帖最后由小嘉gg 于 2024-12-25 11:25 编辑

咱俩是一样的，截止今天我已经申诉25天了，始终得不到解决。只要传送，就会固定闪退一个号的游戏窗口。
先是告诉你上传闪退的文件，再之后告诉上传游戏录像，先走一边这个流程再说，哈哈。

陨铁 · 发表于 2024-12-25 11:32:16

小伙伴可以补充下您的互通版信息以及设备信息给我们进一步核查优化吗

铁子好进一步提交申请核查处理。

PC端问题相关负责的同事正在跟进核查处理哈。

血离° · 发表于 2024-12-25 11:34:01

血离° · 发表于 2024-12-25 11:34:53

血离° · 发表于 2024-12-25 11:35:42

陨铁发表于 2024-12-25 11:32 浙江
小伙伴可以补充下您的互通版信息以及设备信息给我们进一步核查优化吗铁子好进一步提交申请核查处理。 ...

都是一样的道理，也是飞长安旗闪退

血离° · 发表于 2024-12-25 11:38:31

陨铁 · 发表于 2024-12-25 13:55:21

龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查；
也可以按照这个帖子的方式补充下dmp文件，相关负责的同事好进一步按照您的情况进行核查处理哈。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

血离° · 发表于 2024-12-25 13:56:09

陨铁发表于 2024-12-25 13:55 浙江
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查； ...

我是女儿村，还在闪退呢

血离° · 发表于 2024-12-25 14:04:50

陨铁发表于 2024-12-25 13:55 浙江
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查； ...

版本号1.31.0（3.0.548.0）以前版本也闪退

陨铁 · 发表于 2024-12-25 14:18:55

血离° 发表于 2024-12-25 14:04 辽宁

版本号1.31.0（3.0.548.0）以前版本也闪退

小伙伴可以看下铁子的回复哈，互通版的问题小伙伴可以补充下您的设备信息（互通版的版本号您已经提供了），铁子好进一步提交反馈；
PC段异常的情况可以按照这个帖子的反馈，补充下dmp文件，相关负责的同事好针对您的情况进一步核查您所遇到的情况进行优化。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

血离° · 发表于 2024-12-25 16:01:29

陨铁发表于 2024-12-25 14:18 浙江
小伙伴可以看下铁子的回复哈，互通版的问题小伙伴可以补充下您的设备信息（互通版的版本号您已经提供了） ...

那边也没人理我啊，没用啊

陨铁 · 发表于 2024-12-25 16:24:42

血离° 发表于 2024-12-25 16:01 辽宁
那边也没人理我啊，没用啊

小伙伴有开启游戏录像吗

就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责的同时看哈。

血离° · 发表于 2024-12-25 16:39:59

陨铁发表于 2024-12-25 16:24 浙江
小伙伴有开启游戏录像吗就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责 ...

大哥啊，别为难我了，我就是个玩游戏啊。这文件那文件的我也不懂啊

血离° · 发表于 2024-12-25 16:40:53

陨铁发表于 2024-12-25 16:24 浙江
小伙伴有开启游戏录像吗就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责 ...

要不你上我号，试试就知道了