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开云网页版,开云(中国)官方乱封号

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楼主
发表于 2024-11-17 10:46:36 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:四川
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2024年11月15日16:52
详细描述: 我号正在杀剧情,突然掉线一个号,而且角色不见了,我还好奇,当时截图了问朋友遇到过这种情况没,然后立马上号,结果发现号进入酷刑了,我号一直都是我自己一个人在玩,说我使用辅助软件,然后我打客服电话问他什么情况,客服给我说让我先申述,我申述了后,没通过 说我确实使用了辅助软件,然后我继续打电话问客服我使用了什么辅助,为啥就抓我了一个号,结果客服说我被11月15号16点52分检测到我号使用了虚拟机,我当时就来气,我问客服啥事虚拟机,他让我百度,后面我找朋友了解,虚拟机是一个虚拟机的电脑,我说我坑定没使用 而且我有当时被抓时的截图,能明显看出来我号是在一个电脑上面,然后我就继续申述,提交照片,结果网易还是没成功,现在又说我使用虚拟机,按键,鼠标宏,你们是真牛逼,我啥都没用过,朋友们有没有遇到过这种问题?
问题类型: 角色隔离
截图上传:

2366F619DF4F68656CC116BEA13872F7.png (1.62 MB, 下载次数: 1)

这是我号被抓截图 右下角那个号

这是我号被抓截图 右下角那个号

7EC691CB7B13D4CB7E3577CCB441BD0D.png (2.03 MB, 下载次数: 1)

这是我截图上号发现被抓了

这是我截图上号发现被抓了
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沙发
 楼主| 发表于 2024-11-17 10:55:57 | 只看该作者 来自:四川
现在网易是真的厉害,我一个5开 点卡全是人民币冲,也没出多少菜,装备技能啥都花钱了,无缘无故把我号封了,一会说是虚拟机,我证明了我没用虚拟机后,马上就改成又是按键,又是鼠标宏了,是不是怎么弄就是要把我抓进去才行,不行你就把我几个号全封了吧 我号退游了
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3
发表于 2024-11-17 11:21:36 | 只看该作者 来自:广东
关于游戏角色违规处罚的决定,是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理。如果有疑问,请您通过客服专区(https://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=82)这个页面,详细反馈您的疑问,会有专人尽快核实复查你的反馈~!
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4
 楼主| 发表于 2024-11-17 11:33:31 | 只看该作者 来自:四川
路珊珊墨墨 发表于 2024-11-17 11:21 广东
关于游戏角色违规处罚的决定,是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理。如果有疑问, ...

早就提交过了,没通过一会说我使用虚拟机,我发图证明后,又说我使用按键和鼠标宏,这东西我咋证明我没用,反正你们怎么都是有理由的
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5
发表于 2024-11-17 18:49:44 | 只看该作者 来自:广西
我被抓了3个,我都一脸懵逼,我一台电脑6个号微信客服说我用虚拟机,电话那头说我非法牟利,自助查询处罚没有任何记录
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6
 楼主| 发表于 2024-11-17 19:39:35 | 只看该作者 来自:四川
条小蟹 发表于 2024-11-17 18:49 广西
我被抓了3个,我都一脸懵逼,我一台电脑6个号微信客服说我用虚拟机,电话那头说我非法牟利,自助查询处罚没 ...

申述 ,打投诉电话,我反正在申述不出来我直接准备打12345投诉网易
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7
 楼主| 发表于 2024-11-17 19:51:06 | 只看该作者 来自:四川
路珊珊墨墨 发表于 2024-11-17 11:21 广东
关于游戏角色违规处罚的决定,是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理。如果有疑问, ...

你就不能帮忙反馈一下吗
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8
 楼主| 发表于 2024-11-17 21:36:12 | 只看该作者 来自:四川
申述出来了 感谢王姨

微信图片_20241117213435.png (219.04 KB, 下载次数: 0)

微信图片_20241117213435.png
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9
发表于 2024-11-22 01:12:27 | 只看该作者 来自:河北

没啥好感谢的
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10
发表于 2024-11-24 22:41:08 | 只看该作者 来自:内蒙古
"关于异常行为的判定,这是由我们专业的团队依据相关账号及角色的数据信息来审慎处理的"就这样的话术都不换一个的好意思发得出来!正常玩家根本不怕你什么系统检测,行为检测。就怕线上GM根据个人判断去乱封号!误封了你一点责任也没有,搞得人心慌慌!去申诉先说你这再说你那,你得自证清白!这还是游戏吗!这是专业团队干的事?是线上GM个人判断吧!这样搞还好得了!
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