【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集

旋转小马 · 发表于 2024-5-20 20:04:24

开云网页版,开云(中国)官方Mac版本不适配M系列芯片，版本已经长期不更新，M系列芯片产品已经推出5年了，现在运行mac版本频繁闪退，卡死，无法正常进行副本和活动，到底什么时间能够优化？现在mac玩家这么多，到底什么时间能够用心的做一个版本？

庭筠 · 发表于 2024-5-24 23:49:54

你好请问下，我的客户端出现了多标签版拉开以后，无法合并的情况要怎么处理

快乐的牛牛二 · 发表于 2024-6-8 12:12:47

求救，下载最新安装包，更新最新驱动，仍然玩一段时间，客户端必卡死，系统是win10，64位的。严重影响体验，快点解决这问题啊
文件见附件

雪枫侠客 · 发表于 2024-6-18 10:05:25

今天更新过后窗口就时不时卡住动不了，过一会又可以动了，一会可以一会不可以，游戏里面穿锦衣的还不显示

虫虫° · 发表于 2024-6-18 10:17:35

雪枫侠客发表于 2024-6-18 10:05 河南
今天更新过后窗口就时不时卡住动不了，过一会又可以动了，一会可以一会不可以，游戏里面穿锦衣的还不显示

你稍等一下看看是否会恢复正常，或者关掉客户端后删除customwpk。

西湖龙宫 · 发表于 2024-6-18 11:20:17

今天2024.6.18，系统更新后，几分钟卡住一次不动了，然后又行了，一直循环，，更新的啥玩意啊。

虫虫° · 发表于 2024-6-18 11:33:13

西湖龙宫发表于 2024-6-18 11:20 山东
今天2024.6.18，系统更新后，几分钟卡住一次不动了，然后又行了，一直循环，，更新的啥玩意啊。

你稍等一下看看是否会恢复正常，或者关掉客户端后删除customwpk。如果还是卡顿的话，可以再联系我们看看。

晴川川111 · 发表于 2024-6-22 15:05:00

C:\Users\Administrator\DesktopC:\Users\Administrator\Desktop 游戏打开客户端点登录那里一点就弹框出错进不去游戏

晴川川111 · 发表于 2024-6-22 15:29:11

游戏打开客户端点登录那里一点就弹框出错进不去游戏有视频但是不知道怎么上传给客服解决

魔王0666 · 发表于 2024-6-26 20:18:29

。。。。。

我最怪啊 · 发表于 2024-7-28 02:04:52

我这几天天天登录游戏就死机啊。好几天没玩了，重装系统也是死机。修复几次也是死机郁闷啊，怎么办啊官方。

如梦如痴 · 发表于 2024-8-16 21:40:30

我的是Mac Book Pro 最新的系统sonoma 14.6.1, 游戏一直卡在这两个界面，先是连接中，一直大概得有7，8分钟左右，然后进入选择角色界面卡一会就网络错误了

dfgdfhrt · 发表于 2024-8-22 19:35:43

本帖最后由 dfgdfhrt 于 2024-8-22 20:02 编辑

1.摆摊挂机，电脑屏幕息屏以后，回来就会卡死。

回忆。· · 发表于 2024-8-24 21:11:05

游戏进出战斗都要卡顿几秒聊天窗口选择是否开启世界消息、帮派消息一栏也是直接点击全开或者全关卡顿最严重要10S多

回忆。· · 发表于 2024-8-24 21:18:58

进入退出战斗卡顿