【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集

虫虫° · 发表于 2023-11-9 10:03:52

撒带的是否撒发表于 2023-11-4 15:43 广东
客户端现在是越来越牛逼了，电脑版BUG无限多，互通版天天闪退。。还怎么玩啊。

你现在仍然存在问题吗？

划水的老鱼 · 发表于 2023-11-9 11:12:55

虫虫° 发表于 2023-11-9 10:03 广东
麻烦按照要求提供一下文件，我发给程序员看看。

客户端卡死生成dmp.rar (6.85 MB, 下载次数: 94)

虫虫° · 发表于 2023-11-9 13:01:32

划水的老鱼发表于 2023-11-9 11:12 广东

收到

虫儿不肥 · 发表于 2023-11-9 13:38:39

跪求，mac版本的电脑怎样才能让梦幻不闪退M1系统，现在是能登陆上但是一打开游戏内二级窗口（例如聊天窗口）游戏就掉线

虫虫° · 发表于 2023-11-9 14:49:58

划水的老鱼发表于 2023-11-8 21:41 广东
/forum.php?mod=attachment&aid=MzcyNDMwM3xhZmE1MzliM2FmNmUyYzdkNGFhMWU2NmExNzBiZWJkOXwxNzM2NjkzNTMy&request=yes&_f=.rar

请帮我看看是什么情况卡死的，经常登陆都卡着，

感谢提供，另外想问下，你是新装的电脑或者新的硬盘吗？大概什么时候开始出现问题的？如果方便的话，还请提供一下操作系统的相关信息。初步判断可能和操作系统版本有关。

划水的老鱼 · 发表于 2023-11-9 15:07:01

新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

虫虫° · 发表于 2023-11-9 15:18:38

划水的老鱼发表于 2023-11-9 15:07 广东
新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

收到

虫虫° · 发表于 2023-11-9 15:37:20

划水的老鱼发表于 2023-11-9 15:07 广东
新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

感谢提供，我们会在近期进行优化，看能否解决该问题。

虫虫° · 发表于 2023-11-9 15:38:01

虫儿不肥发表于 2023-11-9 13:38 辽宁
跪求，mac版本的电脑怎样才能让梦幻不闪退M1系统，现在是能登陆上但是一打开游戏内二级窗口（例如聊天窗 ...

虫儿方便提供下服务器和ID吗？我们查查看。
另外也麻烦给一下你M1系统的具体版本号。

dongdong2005 · 发表于 2023-12-14 13:04:26

mac版卡死的情况也很久了，能不能修复一下呀

特长大黑牛 · 发表于 2024-2-11 21:26:03

看来出问题的不是我一个，我是新电脑

你好吗啊阿啊 · 发表于 2024-3-5 12:56:28

今天更新游戏了为啥登录界面直接没办法登录了

pp0523pp · 发表于 2024-3-14 14:10:29

这种情况怎么解决，最近才出现的毛病。我的电脑是cpu12400 显卡6600 win10系统

虫虫° · 发表于 2024-3-14 15:13:51

pp0523pp 发表于 2024-3-14 14:10 山东
这种情况怎么解决，最近才出现的毛病。我的电脑是cpu12400 显卡6600 win10系统

花屏吗？我给你发一个解决方案，你留意看下开云网页版,开云(中国)官方短消息。

pp0523pp · 发表于 2024-3-14 15:30:01

虫虫° 发表于 2024-3-14 15:13 广东
花屏吗？我给你发一个解决方案，你留意看下开云网页版,开云(中国)官方短消息。

好的谢谢，我去试试

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