【信息收集】关于客户端闪退的信息收集

虫虫° · 发表于 2023-4-27 17:19:31

亲爱的玩家朋友们：
为了更快定位及解决部分玩家遇到的闪退问题，特向相关玩家收集对应信息。感谢您的理解与支持。

步骤如下：

1、下载压缩包。

客户端crash生成dmp.7z (295.31 KB, 下载次数: 622)

2、解压后，鼠标右键以管理员权限运行bat。

3、开始游戏。

4、如果出现闪退，到d:/code/dump文件夹里找到最新生成的dmp结尾的文件（文件名开头为mhmain.exe），通过客服专区或开云网页版,开云(中国)官方跟帖插入附件的形式提交给我们（开云网页版,开云(中国)官方附件烦请提交压缩包）。

再次感谢！

虫虫° · 发表于 2023-4-28 11:11:05

86星星68 发表于 2023-4-27 21:07 江苏
按照这个操作了，掉线了，但是d:/code/dump里面没有生成文件

你好，无法生成对应文件的情况可能是禁用了操作系统的 windows error reporting service造成的。可以尝试按照流程：http://www.1hdm.com/jiaocheng/686.html 来调整，但是一定要在第三步将启动类型改为“自动”，且不要点击停止按钮。不会或者不想更改也没关系，我们会根据其他玩家提供的信息进行查证。

骑小猪去逛街 · 发表于 2023-4-27 18:56:41

大佬，这是按照你的要求，所需要的文件，刚刚上去还是闪退，文件已发送给你

一枪出墙来 · 发表于 2023-4-27 21:03:32

闪退文件

86星星68 · 发表于 2023-4-27 21:07:21

按照这个操作了，掉线了，但是d:/code/dump里面没有生成文件

西瓜凉了夏天 · 发表于 2023-4-27 21:21:33

同样按照这个操作了，掉线了，但是d:/code/dump里面没有生成文件而且闪退更加频繁根本玩不了

西瓜凉了夏天 · 发表于 2023-4-27 21:22:32

周二维护之前根本从来没有这个问题维护之后就这样了这怎么玩根本玩不了

偷吃的懒虫 · 发表于 2023-4-27 21:24:03

更新完了后2天了，根本没法玩，网易你赔我的月卡

偷吃的懒虫 · 发表于 2023-4-27 21:24:46

上线几分钟就闪退，弄的什么东西

西瓜凉了夏天 · 发表于 2023-4-27 21:33:56

偷吃的懒虫发表于 2023-4-27 21:24 山东
更新完了后2天了，根本没法玩，网易你赔我的月卡

一样哥们就是这周维护之后出现的问题真的无语都不能保证游戏正常游玩的真无语

骑小猪去逛街 · 发表于 2023-4-27 22:06:15

有地域歧视？我朋友在上海我让他上我的号，就不闪退，我草，我在网吧在家都闪退什么意思？

一枪出墙来 · 发表于 2023-4-28 00:36:35

一枪出墙来发表于 2023-4-27 21:03 广东
闪退文件

闪退文件

Slaughter丶S · 发表于 2023-4-28 01:15:32

闪退文件

笑笑丫丫 · 发表于 2023-4-28 09:06:16

四川一区嘉陵江按照你说的操作完成后，出bug code文件里没有出现文件这搞鸡毛

骑小猪去逛街 · 发表于 2023-4-28 12:32:32

之前传过一次了这是最近闪退的三次

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