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55楼
发表于 2016-10-9 10:26:21
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来自:四川
网易坑钱
情况描述:1年前我用妻子的身份证注册了网易账号,现在离婚,我在游戏用ququ518804@163.com这个账号充值买过游戏账号和道具,后来又卖出游戏角色及道具共2252.10元,现在这笔钱不用消费,更不能提现,原因我没实名认证。找客服说必须用原名相关资料才能认证和提现,但我一直联系不到我前妻,账号根本没法完成实名认证,所以 钱不能提也不能使用。
投诉理由:既然我资料不全,那为什么 充值时不需要这些资料就能充值,现在提钱却要。
投诉要求:1、将以前示完成的实名认证资料清空,因为这个账号的真正主人是我。2、钱能提到我以前的充值银行卡上,这才是证明我才是这个账号的主人的最好证据,因为我是多次充值。3、取消消费限额,我能在游戏中消费完这笔现金 |
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