开云网页版,开云(中国)官方账号安全普及——梦幻密保使用指南及问题处理

mhxymaster

　　　　　　　　　　　　　梦幻密保使用说明以及问题处理

　　注：以下所有加粗、红色均为超级连接，可以直接点击使用

　　本期为大家介绍的密保产品是“梦幻密保2.0” ，它主要通过手机来保护《开云网页版,开云(中国)官方》用户的游戏账号，让玩家的游戏账号每刻都受到保护。密保的重要操作都集中在脱离电脑之外的手机上，因而有效的防止木马程序监听！



一、功能介绍



　　“梦幻密保2.0” 包含点播和包月两种模式，包月功能图如下（推荐使用）：
  

　　为适应广大玩家的不同需求，“梦幻密保”提供了按次点播的密保服务。该产品无需包月，根据使用次数计费，免费绑定游戏角色，使用灵活方便，具有锁定游戏的高效保护功能。目前“梦幻密保2.0（点播）”已提供：

　　1、短信锁定/解锁游戏账号；
　　2、物品锁被强解时自动锁定游戏角色；
　　3、游戏账号密码随时修复功能。


　　对于手机密保服务，更多的功能会根据玩家需求陆续扩充，竭诚为广大玩家朋友提供最安全、最智能、最体贴的游戏财产保护服务。　



二、服务定制



　　首先，注册梦幻密保包月服务，当然需要使用手机先发送短信进行注册咯，具体指令如下：

　　如需申请按次点播，则无须发送指令注册，直接编辑短信即可设置您的密保验证码，密保验证码由玩家自定义，也可以随时修改，具体指令如下：

　　成功注册后，会收到系统返回的手机验证码（点播用户直接设置密保验证码），再登录游戏绑定角色。（需要先对人物进行解锁操作哦。）

　　说明：申请梦幻密保服务的NPC是“大唐驿使”，您可以在（建邺城123，62）建邺衙门前或（长安城335，105）武馆门口找到他的！与他对话后可以选择需要的服务，他会一步步告诉您如何进行操作的，这里就不再细说，而需要进行点播服务，可以在和大唐驿使对话后选择，操作和包月服务类似！




三、页面操作说明


　　当玩家通过手机无法解锁，可以登录“密保用户登录页面” 操作。

　　PS：用户打开此页面，“安全模式登录”会自动勾选，登录后验证码会被更改为随机代码，如玩家不需要更改验证码，则取消勾选。


　　登录页面后，玩家即可选择对应的服务进行操作了。
　　包月用户，选择梦幻密保（包月）后：

　　点击解锁即可成功操作。操作成功会出现如下提示：

　　如果用户账号未开通自锁功能，那么是无法进行页面解锁操作的。

　　点播用户，选择梦幻密保（点播）：

　　点击解锁即可成功操作。操作成功会出现如下提示：

　　如果用户账号未处于加锁状态，那么是无法进行页面解锁操作的。

　　如果登录页面时使用安全模式登录，那么手机验证码会被系统随机更新，并在页面左上角以图片形式显示，请提醒用户仔细查看。

四、常见疑问



　　服务的定制过程并不难，相信大家都可以自行操作，下面我们主要为大家解答一下一些常见的疑问，以及一些操作的误区。

　　1、 注册后收到的信息中没有验证码。
　　　　注册后收不到验证码的有2种可能：

　　　　①用户的手机卡为限制类卡不能注册手机密保（如广州的大众卡）
　　　　建议：建议玩家先咨询下当地的客服，这种类型的卡是否可以注册手机密保服务。

　　　　②手机收到的短信提示的是验证码已经存在。
　　　　建议：这可能是您的手机号曾经定制使用过梦幻密保，梦幻短信通，大话密保，大话短信通中的其中一款服务，建议您使用之前的验证码尝试绑定或注销服务后重新注册尝试。


　　2、 用户注册后在绑定人物的时候提示“目的地不可到达或者或该地区没有开通服务”。
　　　    建议：出现提示“目的地不可到达”提示的情况，可能是运营商那边的服务器出现了问题，也可能是信息在网络传输的过程中丢失导致，建议您咨询下运营商查询下，或之后多尝试几次。


　　3、 无法发送指令或发送后收不到回复，导致无法正常操作。
　　1） a、遇到电信运营商的无线网络繁忙；
　　　　b、玩家手机同时有多条短信到达，导致部分短信堵塞；
　　　　c、玩家的手机号码可能此时存在欠费情况；
　　　　d、玩家的手机SIM卡是否有损坏问题；

　　2）若是移动用户，请先到移动梦网页面查询服务是否正常。

　　　　①如果不正常如提示“欠费或停机”请用户到当地1860查询其移动梦网状态是否正常。
　　　　②如果您是新用户，建议用户先注册后再发送指令尝试。

　　3）如果服务都正常，而由于是地区的网络问题导致您发送/接收信息异常，无法通过手机操作，可以登录页面进行相应的操作，具体请查看“二、页面操作说明”（温馨提示：为了账号安全，建议尽量避免在页面进行操作）。


　　4、正常定制服务的用户，账号却被他人异常登录，导致物品丢失。
　　1）服务已经是取消。
   　　　这些情况包括：
　　　　a、玩家的账号是通过买卖获得，账号主人通过提供账号的注册资料，取消了梦幻密保服务；
　　　　b、手机卡由于长期欠费，梦幻密保服务已经是被运营商取消，账号失去了梦幻密保的保护；

　　2）服务操作不正确导致，或多手机绑定。
   　　 许多密保玩家反映被盗，在经过我们查证，很多情况是由于操作不正确，或者是由于绑定多个手机，导致账号失去自动锁定功能而造成被盗，这里为大家先解说一下什么是账号自动锁定功能。


　　　账号自动锁定功能：梦幻密保（包月）用户在第一次使用时，默认开通“账号自动锁定”。如果您为了简化登录流程，可以取消“账号自动锁定”功能，将在以后的每次登录游戏不再需要短信进行解锁。
   

　　而由于一些玩家对服务的不了解，是发送了NSD指令取消账号自锁功能，同时又无发送指令重新开通账号的自锁功能，或是手机的密保服务曾经暂停，致使账号自锁功能为关闭状态而造成了被盗。
对此，我们建议玩家开通账号的自锁功能，并随时留意有无开通，可以登录页面或直接登录游戏查看是否开通，若开通，登录页面后的提示为：

　　在游戏中的提示为：

　　申请开通账号自锁功能的指令为（玩家不需要每次退出游戏都发送该指令操作的，因为对于已经是开通自锁功能的账号，在登录后或解锁15分钟内未登录，账号将自动锁定，如需登录则要再次解锁，解锁指令是JSMH）：

　　3）其他异常导致，需要提供以下具体资料，我们工作人员为您查证。
   　　 具体资料包括：您的姓名、手机号码、绑定的账号、被盗物品名称、类型、等级、属性（基本属性、是否打造/强化打造、打造人姓名、是否打宝石等，召唤兽则提供相应的技能资质等）、此物品获得方式，被盗的具体时间等资料，登录客服专区进行提交。



　　5、其实我们在接到玩家的咨询中，比较多的情况除了是无法正常操作外，最多的情况是玩家的手机丢失、手机卡已经被注销、或者手机卡已经欠费，无法正常取消服务的问题，对于此情况，下面给大家介绍取消服务的具体方法，包括：

　　a、用注册服务的手机电话致电02083568090-1申请取消手机密保服务；
　　b、自己发送指令取消手机密保服务；
　　c、找运行商申请取消手机密保服务；
　　d、如果以上资料玩家都无法取消，建议您将绑定服务手机的近三个月话费清单，本人的身份证复印件，账号，服务器、ID和联系方式（联系电话以及邮箱）等详细资料，在http://mima.163.com提交，并注明需取消手机密保服务。
　　e、其他异常情况无法取消，可以详细描述后在客服专区提交。



后语：手机密保还包含许多的功能，同时还有：“梦幻短信通”、 “好友手机版”、等，可以登录我们的游戏无线娱乐站查看哦，这里无法一一为大家细说，您在使用过程遇到了任何无法解决的难题，都可以随时登录客服专区提交，我们有热情的客服GGMM为您解答。



游戏无线 娱乐 站：http://sms.nie.163.com/main/default.html
手机 密 保 主 页：http://sms.nie.163.com/mhmb/
包月 指 令 大 全：http://sms.nie.163.com/mhmb/code.html
点播 指 令 大 全：http://sms.nie.163.com/mhmb/times/code.html
开云网页版,开云(中国)官方客服专区：http://xyq.cs.nie.163.com/

[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2007-9-13 17:46 编辑 ]

铒环☆寂寞№

精品

叛逆ai龙少

确实精品

︷メ.灭︶ㄣ

还好吧囧

′緈諨◇瞳話″

第一页

wym_423

看都看晕了 ，我反正绑着用了1年多了，那时还绑了将军令，手机与将军双重保护 。

梦の张君宝

又来这个了

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            好长,第一页

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多顶点

龙之诞→帅

第一页~~~！

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第一面

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地板

≮雪花飘≯

好长好长