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当账号进入安全模式,请不要急于进行解除操作,要按照以下操作来确保账号安全:
尽快对机器进行全盘的安全扫描;如果是在公共场所上网的,建议更换安全的机器继续以下操作。
确保机器安全的情况下,修改密码,密保卡用户建议更换新的密保卡。
如果在感染木马的机器上有填写过安全资料的操作,请把安全资料也修改。
解除安全模式:
安全资料解除(★★★★★)
通过安全码或密码提示问题快速解除安全模式,点击提交安全资料。
账号修复中心(★★★★)
提交注册资料相关信息即可解除,点击提交注册资料。
拨打客服热线(★★★)
020-83918162-9-2,通过语音自助方式尝试解除。
游戏玩法解除(★★)
当前时间超过异常发生时间5天以上,并已在游戏中累计完成50个师门任务或者50次运镖任务,即可点击游戏界面中的绿色感叹号按钮解除安全模式。
自动解除(★)
密保卡用户游戏界面会有相关提示,可不作任何申请和操作,在纳入安全模式168小时(7天)后可自动解除;如没该提示,则不会自动解除。 |
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