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出国三年 2006年9月出的国 出国前玩的梦幻号飞升135级 回来后发现账号早就被盗 现在已经是150级了 账号的安全码 密保邮箱都被人家用冲值的点卡修改了 现在我只有注册时候的身份证 如何找回账号 提交了数据恢复 身份证是对的 可网易又要我补充提供更多的冲值点卡 和账号的登陆地址 提交完后下了结论是不能找回 大家多帮忙 我那号也花了不少钱 就这样没有了
灰♂灰
超级版主
楼主,点卡只是一个辅助材料,可以帮您更快地找回账号,关键的还是您的账号注册资料,建议您仔细回忆一下,然后登陆mima.163.com页面尝试提交一下
补充:
最好用的身份证貌似现在也不好用了 整个账号就身份证不能修改 还有什么不能修改的?身份证不好用什么好用?真郁闷 什么东西都是双刃的 弄个密保 弄的不好就是给盗号者合法的外衣了.我提交了身份证后又让我补充三个问题
一是 补充经常登陆的地址两个 我自己的地址我当然知道 另外那个添什么?盗号的?
二是 点卡补充 还好 我三年前的还有十几张 可有大部分是在上面寄售的 寄售的我问过客服说是不管用 又郁闷了一下
三是 补充注册时间 天知道具体时间 我2000年就开始玩网游 是个专业玩家 传奇是从点蜡开始的 玩过多少网络游戏 谁能每样都记得清清楚楚 如果网易客服的记得三年前的今天都吃过什么我没话说.
个人观点 既然是让我补充问题 那我的身份证肯定是没问题的了 剩下的是网易想保全什么?保盗号的?是 都知道你们想赚钱 可也不能做的这么过 今年的2月24日-3月10日的那次"找回遗失梦幻密码 送25小时免费时间"活动 是对你们的生意有好处 可你们坑了多少玩家 安全码改了 一切的资料都改了 玩家的利益还有什么可以保障?人家在那段时间丢号的怎么找回?你们所谓的数据 究竟是保全了谁?为谁提供了方便?
灰♂灰
超级版主
楼主,您的这种心情我理解,找不回号,都着急,可是就算言辞上非常非常地肯定这个号就是您的,我也相信是您的,但这些都没有用,因为我们需要资料、需要证据来证明这个号是您的,如果提交的证据都不完整,就可以找回号,那账号的安全性又在哪里呢?希望楼主能够理解
1、常登陆地区有多个选择,如果是经常在一个地方登陆,那就可以填写一个;
2、寄售的点卡是不算的,但网上充值的点卡是可以的;
3、注册时间等都是账号最基本的资料,也是证明账号属于自己的最有力的证据之一,建议您仔细回忆一下
补充:
斑竹说的简单 登陆地址添写是带*号必添的 我随便添 不会按照错误信息处理了?
三年没玩 我原来用来储存游戏信息的163信箱也都查不到原来的信息了 云网以前的冲值记录也查不到了 梦幻账号也就象你说的注册时间重要 其他的都被修改了 但是我知道账号的最原始的 密码保护邮箱 生日 密码提示答案 这些能用上吗?
天天°
超级版主
建议您目前将所有能回忆起来的资料都进行整合一下,然后重新在账号修复中心提交。
工作人员会根据您提供的资料重新审核。
补充:
换班了?又来个拿糊弄新手的话来糊弄人?
我说的密码保护邮箱 甚至包括我的IP地址我都提供过 可谁在乎这些?你们的那些客服 会去核实这些吗?给我的结论还是不符合 到了你们这就会一句 好好回忆好好回忆?
具体的情况是不是应该拿出适合的解决方案?是网易后期出的一些产品把原来的保护措施都废掉了 那用原来保护措施的玩家出的问题 你们不负责解决?只会把问题推给我们 好好回忆好好回忆?
现在的情况是我的身份证是符合的 忘记了注册时间 其他的资料还有用吗?都是可以修改的 即便是所说的最原始的密码保护油箱 生日 密码提示答案有用 可谁去督促完成?如果你们客服不作为呢?貌似生杀大权在你们手中. 所谓的点卡数据 登陆地址 这些如果是盗号这者所为的呢?注册账号的身份证不是根本吗? 那什么是根本? |
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