版主赶紧进来帮忙，系统不给升级，密保邮箱忘记紧急求助（急急急死人了）

〓姬情〓

刚才说的可能不够清楚，我再重复一遍，现在本人是138级，准备升级，但是系统提示不能升级，提示安全资料未齐，需到reg.163.com补齐。但是我登录网易通行证后通过更改个人信息的时候却遇到了问题，因为我的密保邮箱忘记了是使用的哪个邮箱，导致现在修改资料的时候旧密保邮箱总是提示不对而无法修改，点修改密保邮箱上面的激活密保邮箱后显示已经发送激活邮件，但是我却忘记了哪个邮箱而无法收取。另外按照你们说的通过安全码更改密保邮箱，但是在按照你们的说明
登录网易通行证
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点击左侧“修改个人信息”
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选择“通过安全码修改个人信息”，并输入安全码点击“下一步”
          ↓
进入后便可以通过安全码修改保密邮箱
后却只能看到修改个人信息，而找不到选择通过安全码修改个人信息的选项，导致我资料无法补齐而不能升级。
现在导致我的号一直停在138而无法升级，不管什么办法，请你们帮忙让我的号能正常升级，我号停138都已经半年多了，帮忙解决下问题

★幻∨s影☆

你没设安全码吧，所以没这个选项

夜罗刹°

楼主您查看一下，让您进入reg.163.com这个页面之后，选择修改个人信息的时候，是否进入了这个页面呢？

豆包这个页面是通过安全码进入的情况，通过密码进入的时候，如果修改保密邮箱需要填写旧的保密邮箱的。