我的账号被盗了，怎么处理？（十万火急）

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:39:14

今天上午9点左右，骗子通过QQ与我儿子交谈，骗取了我的账号和密码海套取了将军令密码，现在我的账号可能已经被改掉密码，登陆不上去了，我的网易宝里要3000元现金，我该怎么样办？是不是那账号和网易宝里的钱就被彻底盗取了。请网管帮助我，怎么处理啊？

铃铛阁☆鬼 · 发表于 2009-8-26 13:39:54

打客服电话一定要速度

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:41:26

客服电话没有人工服务啊。急死我啦。人工服务的电话是多少啊？百度搜了好多，打了都没有用啊。

夜罗刹° · 发表于 2009-8-26 13:41:48

楼主先不要着急，豆包去查看一下。豆包查看到您提供的账号在2个服务器存在角色，豆包已经反馈给游戏管理员对角色进行处理。如果楼主知道安全码，尽快到reg.163.com这个页面去修改密码。网易宝中的金钱提现或购买物品，是需要提现密码进行验证的。如果楼主有设置过，这个请您放心。

铃铛阁☆鬼 · 发表于 2009-8-26 13:44:13

豆包帮你查了估计没事现在网易对这些东西做的还是差不多的

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:44:38

我可以提供那个账号的所有信息。那个账号在东方明珠有三个号：分别是浪者的归宿、E逍遥虎和狂魔，红海滩有一个号，名字比较附杂是绝什么，号全部是买来的。将军令还在我身边，请问我的号和网易宝里的钱还能取回吗？

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:49:04

我想请问安全码是不是将军令上的？还是设定密码时的提问问题？我的提问问题已经不再记的。我该如何办？

铃铛阁☆鬼 · 发表于 2009-8-26 13:53:51

我会一直关注。。。

夜罗刹° · 发表于 2009-8-26 13:55:57

安全码是账号注册时候设置的，如果您忘记了，可以到账号修复支持中心（mima.163.com）提交注册信息来清空并重新设置。网易宝的提现密码如果您也忘记了，可以使用挂失来重新设置。提现密码也是可以的。

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:57:00

请问斑竹：什么是安全码啊？我刚才试了一下忘记密码取回，输入生日是错误的。我在填写资料时可能不是填写的自己的生日，而是随便设置的一个生日。这下惨了。我到底该怎么取回我的号啊？我有那个号的将军令。可以取回吗？

阿tea · 发表于 2009-8-26 13:59:14

体现密码和网易宝的支付密码我没有忘记。要是这号被盗了，我的钱还会有吗？

夜罗刹° · 发表于 2009-8-26 14:03:55

楼主是否还记得您的保密邮箱呢？如果这个也不知道了，豆包建议您到账号修复支持中心（mima.163.com）提交注册信息来修改密码。如果您还有疑问，豆包希望您通过短消息与豆包沟通。