【大泡泡进来~~~~~我给你们客服提几个意见以及不人道的地方#99】

林づ小づ猪 · 发表于 2008-12-12 08:52:44

首先~~~

给大家一个期望最高的服务~~

梦幻"被盗物品快速找回"服务
而以下这个是服务的链接

http://xyq.gm.163.com/res/guide/paper/2192.html

我把其中对玩家不利的截了出来

大家仔细看看图中圈起来的地方.......

看清楚了吧

玩家申诉时间距离被盗时间在72小时内

盗号的都会把你密码、安全码修改、甚至把你所绑定的密保产品解除。。。
而恶意的绑上他自己的密保。。
我就在前天发生这样的事情。。。。

基于以上条件

我们可以发出几个疑问。。。

第一、当我需要解除盗号者的恶意绑定的时候就需要上传资料

这一项就起码花掉我24小时

而前天中午12点38分上传的资料，要到昨天下午4点左右才有结果（将近28个小时

而且还我发帖出来，催促大泡泡的结果）

这么一来。。。对于那句“距离被盗时间在72小时内”还能达到吗？

我不禁弱弱的想问一句

这是针对“72小时以内”的问题

第二、什么叫“被盗时间”

是指我们玩家所发现自己账号被盗的时间

还是盗号者第一次上线的时间

还是盗号者最后一次的离线时间

（没有明确的解释

）
我们玩家能准确知道么

只能知道一个大概

而WY却明确规定是“72小时以内”，而不是“72小时左右”#3
玩家所知道账号上不去的时间开始，就要准备找回账号的资料了。

登陆网站，尝试用安全码

。
好

结果发现不行，给修改了（就像我自己的情况

安全码给改了，将军给解除了，还绑了个密保卡

，这盗号的也太穷了，将军都买不起

）。那么，我们是不是要递交资料去申请清空安全码呢？

。。。这就是一个消耗时间的过程。。
结果会发现，问题又饶到第一个问题上面去了

我们申诉的时间超过了72小时了吗

另外有一个比较相冲和矛盾的问题

大家看看以下图片

锁定了账号要72小时之后才可以解锁

肯定是为了避免更大的损失在拿回账号密码之前就把账号锁定。。。

大家别骂我说，既然可以锁定账号就知道安全码

锁定账号可以通过物品锁的

而盗号者是短时间内无法解除的。。。

这里就产生一个矛盾了

同样是72小时

我是为了以后能追回丢失的装备物品

还是避免更大的损失呢

而且找回丢失物品不是百分之百成功的

我们玩家该怎么保护自己的财产呢

举个例子。。以我为例

(我要说明

我已于2006年底就开始绑定第一代将军，在上一个月更换了第二代的将军

于是就出事了

不是更安全的么

）
12月10号中午发现账号无法登陆

上小号找帮里朋友查看

得知我号于12月9号凌晨1点半下的号

那我应该以哪个时间推算我的被盗时间呢

然后，我登陆网站试图通过安全码修改回来。结果，#3我知道安全码被改以及给人恶意绑定了密保卡（我绑的将军给解除了）就肯定先把账号锁了#3而这一锁就72小时

至今我还没能上号，根本无法查看损失#3
而锁号的同时我就上传了资料申请清空安全码以及解除所有绑定

昨天下午我拿回了账号密码

但又要申请资料提前解锁#3这又要24小时。。

从我第一次上传资料到现在已经过去了45小时了#3
我还够时间去申诉我的丢失物品么#3

大泡泡

是不是该修正一下你们的服务#3

我现在我号的损失最少有#3 400W现金#3 家里的宝石一堆#3普通兽决10本，还有10个环装。（由于打算分解的#3没放仓库号

）

我能眼白白的看着消失么

[ 本帖最后由林づ小づ猪于 2008-12-12 09:29 编辑 ]

＂太子┏━√ · 发表于 2008-12-12 08:56:39

太多了；
为了300
我顶

对不起，您两次发表间隔少于 120 秒，请不要灌水！

霹雳￡拽 · 发表于 2008-12-12 08:59:17

顶了

kio.1987 · 发表于 2008-12-12 09:01:40

得意的飘

twohorse100 · 发表于 2008-12-12 09:09:35

确实是，想给玩家解决问题的话就实在一点，搞什么啊？

汐颜若尘。 · 发表于 2008-12-12 09:11:10

确实是

但是我号基本不会给盗

~~

残夏づ忆 · 发表于 2008-12-12 09:14:01

不错

水蓝の霜 · 发表于 2008-12-12 09:20:46

安全码修改不是要时间的么

◆︵芙殇の · 发表于 2008-12-12 09:24:56

恩恩有道理这个帖子要顶

水蓝の霜 · 发表于 2008-12-12 09:33:11

安全码是无法自行修改的，需要先清空，而清空需要一个月的时间.......

林づ小づ猪 · 发表于 2008-12-12 09:34:46

原帖由 水蓝の霜 于 2008-12-12 09:33 发表
安全码是无法自行修改的，需要先清空，而清空需要一个月的时间.......

要24小时

只要你提交的资料正确。。。

我就已经修改过来了

林づ小づ猪 · 发表于 2008-12-12 09:40:19

顶起来给人看

林づ小づ猪 · 发表于 2008-12-12 09:43:18

原帖由 水蓝の霜 于 2008-12-12 09:40 发表

那为啥我的要一个月.......

你提供什么资料去修改

你是提供申请账号的身份证吗？

我的是提供以上证件的。。。

清空了再从新输入

。夨澤尕川の︷ · 发表于 2008-12-12 09:49:08

帮顶~

林づ小づ猪 · 发表于 2008-12-12 09:52:35

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

林づ小づ猪林づ小づ猪当前离线积分 2392 头像被屏蔽今日未签到	15楼楼主\| 发表于 2008-12-12 09:52:35 \| 只看该作者来自：广东提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
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