账号异常？账号异常！你不知道的账号异常！！！

夜来空虚无聊，不如欣赏点AVI

***，辛辛苦苦下了1小时，这个不是坑爹吗 算了，还是上游戏逛逛吧。

今天撞什么鬼了，居然号也安全了，我还急着上游戏呢 还是去申诉解除吧

好了，安全什么都填好了，GM快点啊 今天等着做活动呢！

麦子！！！你快点去看看你的号，刚刚在甩装备、BB，好像被盗了！！

啊啊，怎么会被盗 我什么都没有做，为什么会被盗呢！

麦子，让我安全小兵来帮你破案吧 实际上，你在看“英雄你不要因为我是娇花而怜惜我.AVI”时，电脑就已经中木马了

而之后你看到的所谓的“账号异常”的安全提示，实际上是木马制作的虚假提示。

虽然麦田你很谨慎，有区分网站的地址，进入的是正规客服专区网址，但实际上，木马已经在此时监控你电脑上的输入，所以，你在客服专区提交的信息，都被木马监控走，被盗号贼看去了

1. 通过各种渠道（例如：让麦田中招的视频捆绑、图片捆绑、或者xx工具捆绑等），将木马传播至用户电脑上。
2. 木马会在登录游戏期间强制弹出一个“账号异常”的窗口。
3. 当大家点击“账号异常”窗口上的“确定”后，会进入到官方客服专区页面的快速解除安全模式的页面，这个是真实的页面。
4. 但是当大家为了解除所谓的“账号异常”状态，而填写账号、密码、安全码、密码保护问题答案时，木马会把所填写的内容全部截取走。

1. 尽快对机器进行全盘的安全扫描；如果是在公共场所上网的，建议更换安全的机器继续以下操作。
2. 确保机器安全的情况下，修改密码，密保卡用户建议更换新的密保卡。
3. 如果在感染木马的机器上有填写过安全资料的操作，请把安全资料也修改。
4. 尽快通过账号修复支持中心修改账号信息。修改信息方法
5. 如无法立刻修改安全资料，请先把账号锁定。锁定账号方法
6. 如有可疑的木马文件，可提交给我们分析。提交木马渠道

1. 尽快对机器进行全盘的安全扫描；如果是在公共场所上网的，建议更换安全的机器继续以下操作。
2. 确保机器安全的情况下，修改密码，密保卡用户建议更换新的密保卡。
3. 如果在感染木马的机器上有填写过安全资料的操作，请把安全资料也修改。
4. 解除安全模式：
   • 安全资料解除（★★★★★）
     通过安全码或密码提示问题快速解除安全模式，点击提交安全资料。
   • 账号修复中心（★★★★）
     提交注册资料相关信息即可解除，点击提交注册资料。
   • 拨打客服热线（★★★）
     020-83918162-9-2，通过语音自助方式尝试解除。
   • 游戏玩法解除（★★）
     当前时间超过异常发生时间5天以上，并已在游戏中累计完成50个师门任务或者50次运镖任务，即可点击游戏界面中的绿色感叹号按钮解除安全模式。
   • 自动解除（★）
     密保卡用户游戏界面会有相关提示，可不作任何申请和操作，在纳入安全模式168小时（7天）后可自动解除；如没该提示，则不会自动解除。