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【色乱弹】我想有个妈——社区门口那个诡异的孩子（记一次愉快的客服专区经历） [复制链接]

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电梯直达 楼主 发表于 2009-11-11 16:54:07 | 只看该作者 |倒序浏览 |阅读模式 来自：河南 ★『色乱弹Vol.3』看点： 诡异孩子惊现长安街头，吸引全服玩家纷纷驻足。 陌生玩家慕名前来求助，事实竟与神秘孩子有关！ 直面游戏中的突发情况，如何有效的应对并解决？ 三天了。。。整整三天了。。。万山湖长安富贵荣华坊门口悄然屹立着一个古怪的孩子。。。 孩子的眼神是迷离的，表情是凝固的，双手是黝黑的，步履是蹒跚的。。。 第一天，过往的路人无不惊叹：“这。。。这到底是哪个无良的娘亲？竟把这年幼可爱的女儿弃若敝屣？” 第一天过去了，长安社区的业主们开始猜想，这神秘的孩子究竟为何会流落街头，是家庭惨遭厄运？抑或是漂泊宿命？ 第二天过去了，人们开始慢慢靠近、接触这个孩子，但无论怎么逗她、哄她，得到的结果，就只有“欢迎来我家做客”寥寥几个字。。。 第三天。。。那个诡异的孩子依然矗立在那里！！！万山湖的民众沸腾了！数千名玩家揭竿而起，纷纷谴责这个可怜孩子的父母！ 这背后，究竟有着什么样的惊天秘密，这个凄美的故事又有着什么样的结局？ 欢迎收看本期《梦幻科学》（MHXY SCIENCES）之———— 这是那个诡异的孩子出现在长安社区门口的第三天。 其实，最开始我以为那孩子只是个落寞的残影， 第二天，当我开小号凑副本的时候，我震精了，这个孩子居然还落落大大的站在原地！！！ 我怀疑是自己电脑出了问题，在询问了身边的部分玩家之后， 最终确认，这，的确就是一个被遗弃的孩子。。。 无论怎么点击，他都只是在重复一句话。。。 宅心仁厚的我，即便是在刷四季副本的时候，脑子里仍惦念着那个没娘的孩子。 我想有个妈——孩子的名字真犀利，我想。 禁不住的笑出了声。 忽然，右下角的小拳头闪烁了起来。 如果不是因为寂寞，我也不会按下ALT+F； 如果没有按下ALT+F，我肯定会错过这条消息； 如果错过了这条消息，真相很可能就此石沉大海。 一个之前有聊过几句的朋友，109级。刚开始我并没有意识到，他的描述竟与社区门口那个诡异的孩子有关。 警惕性极高的我起初以为上他号的是个骗子，一向擅长挑战各种骗术的我准备套他的话。。。 原来是虚惊一场如果是骗子的话，他接下来可能就会说“那你要MHB吗？”之类的话了。 社区门口。。。 我开始联想起那个无辜的孩子。。。 确认了孩子的名字，居然正是“我想有个妈”。 正所谓无巧不成书，当事人居然被我这个以乐善好施著称的神兽级玩家遇见了。 该玩家再三表示，自己不会联系在线GM，也并不知道客服专区所在。。= = 最后在他的强烈要求下，我答应上他的号帮他确认一下问题是否真的存在，从而帮他寻找解决问题的办法。 （当然了，在这里也要提醒下其他玩家，如非特殊情况，请勿随意透漏自己的帐、密，以确保账号安全。） 看来该玩家对梦幻完善的服务系统了解不是很清楚哦 在这里提醒各位玩家，游戏里是可以随时呼叫GM的，遇到各种突发性问题建议大家首先联系在线GM， 方法如下：ALT+S或直接点击游戏画面右下角的小电脑图标，并依次选择：帮助中心——帮助中心 在弹出的对话框中单击“在线帮助”按钮 出现下面这个聊天框的时候，就可以给在线GM发送消息了，尽量准确的描述遇到的问题是解决问题的基础哦 当消息发送成功后，会收到一条来自于梦幻精灵的回复，请无视之。这个时候在线GM已经收到了您提交的信息了，耐心等待回复即可。 如果在线GM无法解决的话，或可去开云网页版,开云(中国)官方客服专区提交，开云网页版,开云(中国)官方客服专区地址：http://xyq.gm.163.com 在QQ上经过短暂而有效的沟通之后，我顺利的拿到了该玩家的帐、密及将军，并流畅的登陆了游戏 首先我看了下逍遥镜，右键点击，提示“空空如也”。 同时大家可以看到这名玩家也是相当富裕的，存银满，现金500多W在这里感谢他对我的信赖。 随后我火速前往长安社区门口，确定一下那个神秘的孩子究竟是不是该玩家所弃。 果然社区门口的孩子可以点击，并可以进行除了“携带出游”以外的任何操作。 点击携带出游，则出现以上提示。。。这。。。还没嫁出去的姑娘，连爹都不认了。 点查看状态。。可以正常查看孩子的属性。。。孩子的资质成长都还是蛮不错的，实在想不出被遗弃的理由。。。难道是，爹妈没钱打书么？ 之后我飞往长寿马婆婆去了解情况，针对寄售孩子一事，马婆婆拒不承认。 之后我简明的问了他一些情况，知道该怎么帮他解决了。。。 由于一直忙着刷副本，11月9日晚23：30分左右我去客服专区帮该玩家提交了异常报告。 如何顺利并有效的提交问题？帮助信息如下：http://xyq.gm.163.com/faq.html?4 以下图片是客服专区GM的回复，真的是很神速不超过10分钟就受理了（下面第二张图显示，GM于23点38分受理） 这是GM的第一次回复，表示异常问题已经受理，并在积极查证中。 除了数字ID外，GM还有让人印象深刻的昵称 图中可以看到，为我服务的是GM ”明月”和“奶茶”，简洁又很有亲和力的名字 当您的问题得到解决的时候，别忘了对GM的服务进行评价， 当您的问题暂时没有得到解决的时候，也请不要急于抱怨甚至谩骂， GM，也只是为玩家服务的工作人员而已，诚然，他们并不是“神”， 但毫无疑问的是，GM会全心全意、设身处地的为玩家寻找解决问题的方法。 甚至您可以给GM回复，由衷的说上一声“谢谢” 虽说忙碌的GM可能不会再次回复您的消息， 但色乱相信，在显示器的后面，他们一定会露出会心的微笑。 在提交过问题之后，由于已近凌晨，我便早早的睡去。 第二天（11月10日），我登陆客服专区查看问题的处理进度，发现问题已经得到了完美的解决。 当然，如果您在提交问题的时候登记的有游戏ID的话， 在游戏中会收到系统的通知，告知问题的处理结果。 因为当事人并不是色乱本人，所以也无法上号再次截图。 只好上自己的号，去长安社区门口确认了下， 果然，迷失的孩子已经回到了父母的怀抱。 而这场“诡异的孩子”闹剧也随之告终。 结语 这个案例告诉我们，在游戏中，可能会遇到各种各样的BUG，您应该学会，如何提交并解决BUG， 同样的，在生活中，我们也会遇到形形色色的人，抑或是不尽人意的事， 学会如何做人，如何处事， 相信再难的关卡，也定能迎刃而解。 最后祝所有梦幻玩家游戏开心，生活愉快！ [ 本帖最后由 天舞色乱 于 2009-11-11 18:47 编辑 ]

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