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5楼
发表于 2007-7-13 02:39:52
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来自:广东
楼主,您好!
关于用户的实名信息一旦认证之后是无法修改的,如认证的结果是达到法定年龄的话,将不受防沉迷限制,否则将会被纳入防沉迷哦,对于无效或者错误的认证信息,也会被纳入防沉迷的,请您了解,至于如果身份证信息被别人盗用或者账号被盗被别人进行了认证的情况,请提供以下资料进行申诉处理,我们尽力帮助您,具体包括:
1、您的真实姓名、证件类别和账号;
2、中国居民身份证件号码以及身份证和户口本复印件或扫描件;
或军人证号码及军人证复印件或扫描件;
或外国居民身份证号码以及身份证复印件或扫描件;
或港澳台居民身份证号码;
3、用于联系的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机)
4、说明需要进行的操作及原因。
请将以上资料以传真方式发送至020-83568090-5-4,问题处理结果我们会尽快用邮件或电话回复。 |
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