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标题: 超版请进，防沉迷无法进入游戏 [打印本页]

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:33
标题: 超版请进，防沉迷无法进入游戏
首先网易通行证的实名认证是通过的

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:34
开云网页版,开云(中国)官方互通版无法人脸识别，提示周五周六周日才能上线 (, 下载次数: 0)

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:35
本帖最后由 ggrtrt4343 于 2025-2-5 21:36 编辑

网易大神让我去人脸识别，但是人脸识别的互通版又无法识别

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:38
客服专区我也去体检过了，一样没用

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:40
这个是账号 teskhh6175@163.com

作者: 迷雾寻归路 时间: 2025-2-5 21:41
楼主，这个问题迷雾反馈一下

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:41
能不能尽快解决一下，从过年就无法登录了，

，网易大神客服电话客服专区我都去过了，能试的都试过了，能不能帮忙解除一下防沉米，谢谢

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:43

迷雾寻归路发表于 2025-2-5 21:41 江苏
楼主，这个问题迷雾反馈一下

能不能帮我解除掉，这样也不用等超版来了，谢谢你

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-5 21:43

迷雾寻归路发表于 2025-2-5 21:41 江苏
楼主，这个问题迷雾反馈一下

这个是账号 teskhh6175@163.com

作者: 陨铁 时间: 2025-2-6 09:57
铁子这面查询到您并未进行帐号修复，建议您前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-6 20:01

陨铁发表于 2025-2-6 09:57 浙江
铁子这面查询到您并未进行帐号修复，建议您前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号 ...

没办法修复啊，手机号不一致，修复不了，能不能直接帮忙解除一下，之前虫虫版主直接就帮忙解除了

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-6 20:08

陨铁发表于 2025-2-6 09:57 浙江
铁子这面查询到您并未进行帐号修复，建议您前往帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号 ...

我加你好友了

作者: 陨铁 时间: 2025-2-6 20:10

ggrtrt4343 发表于 2025-2-6 20:01 江苏
没办法修复啊，手机号不一致，修复不了，能不能直接帮忙解除一下，之前虫虫版主直接就帮忙解除了

开云网页版,开云(中国)官方侧无法介入您的操作，建议您按照帖子的提示，前往帐号修复中心进行修复，并且手机验证是填写的您的联系手机哦。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-6 21:33

陨铁发表于 2025-2-6 20:10 浙江
开云网页版,开云(中国)官方侧无法介入您的操作，建议您按照帖子的提示，前往帐号修复中心进行修复，并且手机验证是填写的您的联 ...

我在修复的，提示需要实名认证的那个人的手机号，手机号早换了，没了，没办法修复了，不能解除吗

作者: 陨铁 时间: 2025-2-7 09:54

ggrtrt4343 发表于 2025-2-6 21:33 江苏
我在修复的，提示需要实名认证的那个人的手机号，手机号早换了，没了，没办法修复了，不能解除吗

目前修复帐号找回可以通过关联手机号、帐号和历史相关信息验证，但若您只是防沉迷的话只需要进行帐号修复，修复成功后前往客服专区进行反馈，并且看到小伙伴提供的截图，建议您前往铁子发给您的帐号修复中心进行修复。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-7 22:25

陨铁发表于 2025-2-7 09:54 浙江
目前修复帐号找回可以通过关联手机号、帐号和历史相关信息验证，但若您只是防沉迷的话只需要进行帐号修复 ...

我只是防沉米，没有其他问题，单独就是防沉米，就不能直接解除了吗

作者: 陨铁 时间: 2025-2-8 09:57

ggrtrt4343 发表于 2025-2-7 22:25 江苏
我只是防沉米，没有其他问题，单独就是防沉米，就不能直接解除了吗

请您留意铁子的回复，若您只是防沉迷的问题，只需要通过帐号修复后，前往客服专区补充您出现异常情况的帐号即可耐心等待负责的同事介入处理；
也请您注意帐号修复时填写的信息要与您帐号注册时填写的信息保持一致。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-8 23:44

陨铁发表于 2025-2-8 09:57 浙江
请您留意铁子的回复，若您只是防沉迷的问题，只需要通过帐号修复后，前往客服专区补充您出现异常情况的帐 ...

账号修复时填写的信息要与您账号注册时填写的信息保持一致？？？我现在去修复，但是修复的个人信息和注册的信息不一致，是不是就不能修复了？？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-8 23:45

陨铁发表于 2025-2-8 09:57 浙江
请您留意铁子的回复，若您只是防沉迷的问题，只需要通过帐号修复后，前往客服专区补充您出现异常情况的帐 ...

账号注册的信息是朋友帮忙注册的，现在用我自己的信息不能修复成功吗？？

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 09:55

ggrtrt4343 发表于 2025-2-8 23:44 江苏
账号修复时填写的信息要与您账号注册时填写的信息保持一致？？？我现在去修复，但是修复的个人信息和注册 ...

是的，若您帐号修复的信息与您帐号注册时填写的信息不一致则会影响修复的情况，也建议您为更好地确保帐号安全，请使用您自己的信息进行游戏体验。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 12:47

陨铁发表于 2025-2-10 09:55 浙江
是的，若您帐号修复的信息与您帐号注册时填写的信息不一致则会影响修复的情况，也建议您为更好地确保帐号 ...

你好,修复成功了，但是登录游戏还是需要人脸识别，怎么解决

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 14:11

陨铁发表于 2025-2-10 09:55 浙江
是的，若您帐号修复的信息与您帐号注册时填写的信息不一致则会影响修复的情况，也建议您为更好地确保帐号 ...

账号修复中心已经修复好了

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 14:57

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 14:11 江苏
账号修复中心已经修复好了

帐号修复中心修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 15:10

陨铁发表于 2025-2-10 14:57 浙江
帐号修复中心修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。

具体怎么操作？登录客服专区然后怎么办？说具体一点，我没弄过，不知道怎么弄，麻烦你说详细一点

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 15:21

陨铁发表于 2025-2-10 14:57 浙江
帐号修复中心修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。

登录客服专区然后怎么办？怎么提交问题

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 15:46

陨铁发表于 2025-2-10 14:57 浙江
帐号修复中心修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。

在吗？登录客服专请之后，然后怎么操作呢？有没有具体流程，怎么提交idol或者邮箱给客服处理？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 15:48

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 15:46 江苏
在吗？登录客服专请之后，然后怎么操作呢？有没有具体流程，怎么提交idol或者邮箱给客服处理？

在吗？登录客服专请之后，然后怎么操作呢？有没有具体流程，怎么提交ID或者邮箱给客服处理？

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 15:49

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 15:10 江苏
具体怎么操作？登录客服专区然后怎么办？说具体一点，我没弄过，不知道怎么弄，麻烦你说详细一点

如您已经帐号修复成功，只需要在客服专区登录您的帐号并将您的需求和问题进一步补充，相关负责的同事会跟进核查处理。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 15:51

陨铁发表于 2025-2-10 14:57 浙江
帐号修复中心修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理哦。

在吗？登录客服专区之后，然后怎么操作呢？有没有具体流程，怎么提交ID或者邮箱给客服处理？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 16:05

陨铁发表于 2025-2-10 15:49 浙江
如您已经帐号修复成功，只需要在客服专区登录您的帐号并将您的需求和问题进一步补充，相关负责的同事会跟 ...

我账号已经修复成功了，刚刚截图给你看了，我是问你，去了客服专区如何提交订单给客服，我不知道怎么提交订单了

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 16:08

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 15:51 江苏
在吗？登录客服专区之后，然后怎么操作呢？有没有具体流程，怎么提交ID或者邮箱给客服处理？

客服专区，里面有个提交申请，您可以参考下铁子在您帖子前面的回复，进行补充反馈。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 16:14

陨铁发表于 2025-2-10 16:08 浙江
客服专区，里面有个提交申请，您可以参考下铁子在您帖子前面的回复，进行补充反馈。

我找到客服专区了，但是没有你说的提交申请和补充反馈啊，能不能发个截图给我看看

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 16:21

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 16:14 江苏
我找到客服专区了，但是没有你说的提交申请和补充反馈啊，能不能发个截图给我看看

铁子给您的回复里面有一个客服专区的链接，点击跳转即可看到“提交申请。 (, 下载次数: 0)

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 16:47

陨铁发表于 2025-2-10 16:21 浙江
铁子给您的回复里面有一个客服专区的链接，点击跳转即可看到“提交申请。

好的，谢谢，我去试一下

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 16:56

陨铁发表于 2025-2-10 16:21 浙江
铁子给您的回复里面有一个客服专区的链接，点击跳转即可看到“提交申请。

提交了，大概什么时候有结果

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 17:41

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 16:56 江苏
提交了，大概什么时候有结果

一般会在1～3个工作日进行回复，铁子这面帮您申请加急，您可以耐心留意下哈。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 20:20
本帖最后由 ggrtrt4343 于 2025-2-10 20:52 编辑

陨铁发表于 2025-2-10 17:41 浙江
一般会在1～3个工作日进行回复，铁子这面帮您申请加急，您可以耐心留意下哈。

结果出来了，还是没用啊，版主帮帮忙啊

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 20:51

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 20:20 江苏
结果出来了，还是没用啊，版主帮帮忙啊

铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写的信息，若信息出现异常则无法进行帐号修复成功。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 20:56

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

你说话真有意思，让我去账号修复中心去修复，已经修复成功了，现在又说不行了？？说话出尔反尔的？注册账号的那个人已经si了，是不是这个账号就无法解除防沉米了？？解个防沉米那么麻烦？以前虫虫直接就帮忙解除了，现在这么麻烦？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:00

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

修复成功不是我造谣把？？？都截图给你看了，注册账号的身份证是我朋友的，他不玩这个游戏了，也联系不上了，早上我就拿自己身份证去账号修复中心修复了，结果修复成功了，注意，修复成功了，不是失败，然后又让我去客服专区提交问题，我也提交了，还是失败？？你是不是玩我？？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:01

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

如果注册的人能够刷脸正常解除防沉米，我还需要来开云网页版,开云(中国)官方发帖子干嘛？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:02

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

账号修复过程中填写的信息就是注册时候的信息，没有不一致，要不要我把注册人的身份证和名字报给你？？？？账号修复过程中需要填写注册人的信息，我当时填写的就是注册时候的信息，再说一遍

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:15
我最后说一遍，早上去账号修复中心提交个人证件的时候，上传的是我自己的证件，身份证正反面然后人脸识别了一下，最后提交资料的时候，系统要求填写注册人的身份证号，我填写的身份证号就是当时注册的身份证号，听明白了吗，所以不存在账号修复过程中填写的信息和注册时候信息不一致。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:19

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

你解决问题好敷衍，看不都看我发的信息的，如果是虫虫版主在，问题早就解决了，我之前遇到过类似情况，虫虫版主直接就帮忙解决了，哪有你这么费劲

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:21

陨铁发表于 2025-2-10 20:51 浙江
铁子这面留意到您在帐号修复的过程中填写的信息与您帐号注册时填写的不一致，建议您回忆下帐号注册时填写 ...

铁子这面留意到您在账号修复的过程中填写的信息与您账号注册时填写的不一致，建议您回忆下账号注册时填写的信息，若信息出现异常则无法进行账号修复成功。

账号修复过程中填写的信息和我注册填写的信息是一致的，如果不一致早上怎么能修复成功呢？？麻烦你动脑子想想

作者: 陨铁 时间: 2025-2-10 21:25
本帖最后由陨铁于 2025-2-10 21:33 编辑

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 21:00 江苏
修复成功不是我造谣把？？？都截图给你看了，注册账号的身份证是我朋友的，他不玩这个游戏了，也联系不上 ...

通过您的回复可以看出您在帐号修复的过程中并未使用与帐号注册时保持一致的信息进行验证，则无法证明这个帐号隶属于您，若您对此仍有异议可以前往客服专区进行反馈。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:34

陨铁发表于 2025-2-10 21:25 浙江
通过您的回复可以看出您在帐号修复的过程中并未使用与帐号注册时保持一致的信息进行验证，则无法证明这个 ...

那你的意思？只能让注册人当事人去账号修复中心提交修复才行？？？其他人去修复都不行了？？？注册人如果si了呢？这个账号就永远无法解除了？？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:36

陨铁发表于 2025-2-10 21:25 浙江
通过您的回复可以看出您在帐号修复的过程中并未使用与帐号注册时保持一致的信息进行验证，则无法证明这个 ...

无法联系上注册人，注册人也不可能去修复，那你的意思，就无法解除了？？？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-10 21:41

陨铁发表于 2025-2-10 21:25 浙江
通过您的回复可以看出您在帐号修复的过程中并未使用与帐号注册时保持一致的信息进行验证，则无法证明这个 ...

虫虫版主在的时候，遇到这种情况，直接就给解除了，没那么麻烦

作者: 陨铁 时间: 2025-2-11 14:32

ggrtrt4343 发表于 2025-2-10 21:34 江苏
那你的意思？只能让注册人当事人去账号修复中心提交修复才行？？？其他人去修复都不行了？？？注册人如 ...

小伙伴可以晚些再次尝试登录，也建议小伙伴为确保您的帐号安全，建议使用自己的身份信息进行游戏体验。

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-11 21:28

陨铁发表于 2025-2-11 14:32 浙江
小伙伴可以晚些再次尝试登录，也建议小伙伴为确保您的帐号安全，建议使用自己的身份信息进行游戏体验。 ...

好的，谢谢你，是你帮我解开的吗？？？

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-11 21:48
本帖最后由 ggrtrt4343 于 2025-2-11 21:50 编辑

陨铁发表于 2025-2-11 14:32 浙江
小伙伴可以晚些再次尝试登录，也建议小伙伴为确保您的帐号安全，建议使用自己的身份信息进行游戏体验。 ...

版主在吗？下班了吗

作者: ggrtrt4343 时间: 2025-2-12 11:45

陨铁发表于 2025-2-11 14:32 浙江
小伙伴可以晚些再次尝试登录，也建议小伙伴为确保您的帐号安全，建议使用自己的身份信息进行游戏体验。 ...

版主还在吗？上班了吗

作者: ggrtrt4343 时间: 半小时前

陨铁发表于 2025-2-11 14:32 浙江
小伙伴可以晚些再次尝试登录，也建议小伙伴为确保您的帐号安全，建议使用自己的身份信息进行游戏体验。 ...

版主在吗，我今天突然又有一个账号被人脸识别了，能不能帮忙解除一下账号qsczc106@163.com

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