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标题: 点卡充值出BUG 没人管 [打印本页]

作者: 祁少—' 时间: 2025-1-11 22:29
标题: 点卡充值出BUG 没人管
我的账号通过账号充值中心和网易大神CBG 显示账号底下还有600多点卡但是游戏内仍提示我欠费需要充值我就在CBG界面直接选择转换月卡发现转换成功了但是没5分钟就提示我欠费我在游戏内够买100点卡之后突然提示我欠费超过300 点需要5分钟之内充值否则就踢我下线！我又赶紧冲了300点发现账号内剩余点卡还剩400 但在游戏里就一直是体验状态无法行动打客服电话一个人工找不到从网页进客服也只能反馈没有人工这么大一个游戏一个活人找不到！！！

作者: 迷雾寻归路 时间: 2025-1-11 22:32
楼主可以提供一下剩余点数截图以及游戏内欠费截图吗？
https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq
或者可以查询一下消费记录，看看是不是充值账号错了

作者: 祁少—' 时间: 2025-1-11 22:41
没有冲错下面是截图你看下找人工找一个多小时找不到

作者: 祁少—' 时间: 2025-1-11 22:44
本帖最后由折花思梦于 2025-1-11 23:05 编辑

迷雾寻归路发表于 2025-1-11 22:32 江苏
楼主可以提供一下剩余点数截图以及游戏内欠费截图吗？
https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=61 ...

这是账户内点卡余额

(, 下载次数: 0)

作者: 折花思梦 时间: 2025-1-11 22:52
楼主此次登录是什么时候？

作者: 祁少—' 时间: 2025-1-11 22:54

折花思梦发表于 2025-1-11 22:52 江苏
楼主此次登录是什么时候？

本次登陆？是周二新区友情岁月周二上号就一直没下

作者: 折花思梦 时间: 2025-1-11 23:04
按照周二10:00-周六22:00，这边是108H，需要648点，而我们查询的时候如果角色在线的话，实际剩余量会存在一定的延迟，可能看到的是登录的时候的点卡数额。
期间你转化了月卡，这边消耗掉了600转换了月卡，并且还可能转换的是下个月的月卡……

换言之就是目前点卡剩余量不足以支付本次登录的扣费，所以一直提示欠费。楼主可以尝试充足到本次登录的时间对应的点卡数量再试试。

作者: 祁少—' 时间: 2025-1-11 23:22
你这个算法不对我是周二上的但不是说从周二开始我就没冲过点卡我基本每天都在游戏内够买点卡其次问题是我本次提示欠费之后我立马在游戏内买了100点然后系统提示欠费超300点正常情况下欠300多点早就不让行动了但是我今天是一直在线的最后我转换的确实是下个月的月卡但是这个和BUG本身没有关系我转换成功了就说明本身账号里是有600点的要不然肯定就提示转换失败现在是我账号是如何短时间之内欠费大量的点卡 9点钟提示欠费游戏内冲100点微信冲了300点还提示欠费最后如果我账号之前确实有600点刚开始为什么提示我欠费如果没有600点为什么我转换月卡会成功？

作者: 折花思梦 时间: 2025-1-11 23:29
你虽然买了100点，但是你转换月卡了呀

你不下线的时候账号里面是有600点卡，但是你转换月卡后，就没有600了，这时候欠费就超过了一定的额度

作者: 北辰雪 时间: 2025-1-11 23:33
alt+q，看看任务栏时间提醒的月卡信息。
我没记错的话，月卡是按照账号计算不是按照角色计算。

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