《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方

标题: 【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集 [打印本页]

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-26 17:32
标题: 【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
亲爱的玩家朋友们：
为了更快定位及解决部分玩家遇到的客户端异常问题（游戏卡死但没有闪退、选角色界面卡死等），特向相关玩家收集对应信息。感谢您的理解与支持。

步骤如下：

1、下载以下压缩包并解压：
(, 下载次数: 895)

2、当游戏卡死但没有闪退时（请务必留意：需要在卡死之后操作），打开文件夹，右键选中create_dump.bat，以管理员身份运行。
(, 下载次数: 154)

注意：为了测试准确, 运行时请不要多开，只保留一个异常的客户端即可。

3、运行完成后，在这个bat的同目录内会生成一个dmp文件，将它通过客服专区或开云网页版,开云(中国)官方跟帖插入附件的形式提交给我们（开云网页版,开云(中国)官方附件烦请提交压缩包）。

再次感谢！

作者: 蛋蛋D忧伤 时间: 2023-10-26 19:29
(, 下载次数: 364)

把mp3格式改为rar,因为不支持rar上传

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-26 19:40

蛋蛋D忧伤发表于 2023-10-26 19:29 江苏
把mp3格式改为rar,因为不支持rar上传

你再试试呢？

作者: 蛋蛋D忧伤 时间: 2023-10-26 19:47

虫虫° 发表于 2023-10-26 19:40 广东
你再试试呢？

还是会卡死,未响应 (, 下载次数: 396)

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-26 20:04

蛋蛋D忧伤发表于 2023-10-26 19:47 江苏
还是会卡死,未响应

再试试上传

作者: 蛋蛋D忧伤 时间: 2023-10-26 20:15

虫虫° 发表于 2023-10-26 20:04 广东
再试试上传

刚才贴子里有上传成功，你下载吧

作者: 略知一二 时间: 2023-10-27 02:13
一个多星期都没人处理，可能要抛弃像我这种老用户，必竟换电脑也要不少成本

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 05:09
10月24日维护后，win7-32位系统就出现角色登陆卡死，并且只有人族和魔族卡死，仙族不会。根本玩不了号都进不去，直接在角色界面那就卡住没有响应

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 05:23
这么都人反映这个角色登陆卡死问题，都不重视？？10月24维护之后就出现的bug，并且大概率出现在win732位电脑上，只有人族和魔族登陆会卡死没有响应，仙族不会卡，已经说的这么清楚了，就不能测试下？第4天了还怎么玩

作者: mhxymaster 时间: 2023-10-27 09:25

dada大声发表于 2023-10-27 05:23 湖北
这么都人反映这个角色登陆卡死问题，都不重视？？10月24维护之后就出现的bug，并且大概率出现在win732位电 ...

楼主反馈的情况，麻烦提供下服务器ID给我们进一步查证

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 09:59

蛋蛋D忧伤发表于 2023-10-26 20:15 河北
刚才贴子里有上传成功，你下载吧

嗯，非常感谢，已经在查证中了。

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 10:00

dada大声发表于 2023-10-27 05:23 湖北
这么都人反映这个角色登陆卡死问题，都不重视？？10月24维护之后就出现的bug，并且大概率出现在win732位电 ...

方便的话，可以按照步骤提供下dmp文件，以便技术人员收集到更齐全的信息来跟进处理吗？

作者: 随便打的昵称 时间: 2023-10-27 11:29
本帖最后由随便打的昵称于 2023-10-27 11:51 编辑

经过两小时观察发现<开云网页版,开云(中国)官方客户端渲染服务器进程>这个进程导致游戏客户端卡顿，失帧，失去焦点等情况，右键点击属性后显示位置在<MHXY\athena\Engine\Binaries\Win64>名称为<mhrender.exe>希望能解决一下！感谢

又有了新发现，这个进程是要一直开着的！但是为什么我会出现卡顿失帧和失去焦点的情况? 我第一次打开客户端的时候客户端进程里并没有这个进程过个大概1分钟的样子这个进程会自动加载一遍导致客户端失焦的情况，加载完成后这个进程自动关闭了，客户端恢复焦点，然后刚才又启动客户端的时候这个进程直接处于打开状态了，就是不会一会有一会没的了如图，客户端也不会失焦了 (, 下载次数: 118) 还是希望能解决一下这个进程毕竟会不启动

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 13:54

随便打的昵称发表于 2023-10-27 11:29 河南
经过两小时观察发现这个进程导致游戏客户端卡顿，失帧，失去焦点等情况，右键点击属性后显示位置在名称为希 ...

感谢提供信息，如果方便的话，烦请按照步骤提供下dmp文件，以便更好地跟进此问题。

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 16:09

虫虫° 发表于 2023-10-27 10:00 广东
方便的话，可以按照步骤提供下dmp文件，以便技术人员收集到更齐全的信息来跟进处理吗？

按步骤来为什么不生成dmp文件，是哪一个，我不太会，打开文件点了create_dump然后运行之后就没了。也没生成东西。怎么弄的版主

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 16:19

dada大声发表于 2023-10-27 16:09 湖北
按步骤来为什么不生成dmp文件，是哪一个，我不太会，打开文件点了create_dump然后运行之后就没了。也没生 ...

运行后，对应的文件夹里有新增文件吗？
我将情况反馈给程序大哥看看。

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 16:22

虫虫° 发表于 2023-10-27 16:19 广东
运行后，对应的文件夹里有新增文件吗？
我将情况反馈给程序大哥看看。

没有，里面一直就3个文件。等下卡住后在试试看

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 16:31

dada大声发表于 2023-10-27 16:09 湖北
按步骤来为什么不生成dmp文件，是哪一个，我不太会，打开文件点了create_dump然后运行之后就没了。也没生 ...

运行之后应该最起码也会出现一个黑框才对。请问你是在什么情况下运行的呢？
需要先运行客户端，在客户端卡死的情况下，再右键选中create_dump.bat，以管理员身份运行。
如果是没有启动游戏就运行的话，可能就会出现你所说的情况。
另外，也麻烦你到时截图一下运行窗口看看。非常感谢。

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 16:31

dada大声发表于 2023-10-27 16:22 湖北
没有，里面一直就3个文件。等下卡住后在试试看

嗯嗯，还可以截图一下运行窗口。

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 16:46

虫虫° 发表于 2023-10-27 16:31 广东
运行之后应该最起码也会出现一个黑框才对。请问你是在什么情况下运行的呢？
需要先运行客户端，在客户端 ...

有黑框命令，自动读取后就没了，只剩下个黑框在，没生成文件

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 17:08

蛋蛋D忧伤发表于 2023-10-26 19:47 江苏
还是会卡死,未响应

你好

根据你提供的信息我们初步定为到了问题，但为了更进一步确认和解决，请问是否方便再生成一个dmp上传，以便后续跟进。

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 17:11

dada大声发表于 2023-10-27 16:46 湖北
有黑框命令，自动读取后就没了，只剩下个黑框在，没生成文件

好的，那么运行后的黑框截图方便发一下吗？

作者: dada大声 时间: 2023-10-27 17:16

虫虫° 发表于 2023-10-27 16:31 广东
嗯嗯，还可以截图一下运行窗口。

(, 下载次数: 104) 就是这样的角色登陆卡死运行后的样子

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 17:57

dada大声发表于 2023-10-27 17:16 湖北
就是这样的角色登陆卡死运行后的样子

收到

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 18:25

dada大声发表于 2023-10-27 17:16 湖北
就是这样的角色登陆卡死运行后的样子

主题帖的压缩文件优化了一个版本。
——————————
相关问题已经定位到，感谢。

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 21:22

dada大声发表于 2023-10-27 17:16 湖北
就是这样的角色登陆卡死运行后的样子

【解决方案】32位客户端登录卡机问题的解决方案
/thread-7601697-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

你试试这个办法能不能解决

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 21:22

蛋蛋D忧伤发表于 2023-10-26 19:47 江苏
还是会卡死,未响应

感谢提供相关信息，你试试这个方法能否解决

：

【解决方案】32位客户端登录卡机问题的解决方案

/thread-7601697-1-1.html

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 21:24

略知一二发表于 2023-10-27 02:13 广西
一个多星期都没人处理，可能要抛弃像我这种老用户，必竟换电脑也要不少成本

【解决方案】32位客户端登录卡机问题的解决方案
/thread-7601697-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

希望可以解决这个问题

你试试看？

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-27 21:24

随便打的昵称发表于 2023-10-27 11:29 河南
经过两小时观察发现这个进程导致游戏客户端卡顿，失帧，失去焦点等情况，右键点击属性后显示位置在名称为希 ...

【解决方案】32位客户端登录卡机问题的解决方案
/thread-7601697-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

这里试试呢

作者: 张先生9212 时间: 2023-10-28 10:42
iOS也出现这种问题来个补丁啊

作者: 张先生9212 时间: 2023-10-28 11:07
出个iOS版本修复

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-10-28 15:10
64位的怎么办？？？？？？？？？？？

作者: 蛋蛋D忧伤 时间: 2023-10-29 11:04

虫虫° 发表于 2023-10-27 17:08 广东
你好根据你提供的信息我们初步定为到了问题，但为了更进一步确认和解决，请问是否方便再生成一个dmp ...

装了之后不能打字了，只能打英文

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-10-31 09:39
游戏更新了之后还是那样。怎么处理啊，大哥

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-10-31 10:08
WIN11 64位系统。其他区可以登录，生日快乐的账号登录不上。为什么啊。给个解决方案，一个多月了。互通版可以登录，怎么回事啊。

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-10-31 10:21
又试了下，只有星海湾的一个人族号可以登上，其他区建的号都卡在选角色上面了，为什么啊。什么客户端啊。。。这是

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-31 10:22

撒带的是否撒发表于 2023-10-31 09:39 广东
游戏更新了之后还是那样。怎么处理啊，大哥

你是32位的吗？
如果确定也是这个问题但是没有修复，可以按照这个帖子的步骤提供一下dmp文件给我们。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方)

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-31 10:23

撒带的是否撒发表于 2023-10-31 10:08 广东
WIN11 64位系统。其他区可以登录，生日快乐的账号登录不上。为什么啊。给个解决方案，一个多月了。互通版可 ...

不是这个问题的话，麻烦到BUG版单独开帖哈，会有专人跟进的。

作者: 虫虫° 时间: 2023-10-31 11:40

撒带的是否撒发表于 2023-10-31 10:21 广东
又试了下，只有星海湾的一个人族号可以登上，其他区建的号都卡在选角色上面了，为什么啊。什么客户端啊。。 ...

请问你的操作系统是什么？用的客户端版本是32位还是64位的？

方便提供dmp文件吗

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-11-1 11:26

虫虫° 发表于 2023-10-31 11:40 广东
请问你的操作系统是什么？用的客户端版本是32位还是64位的？方便提供dmp文件吗

我是WIN11 64位的系统。

作者: 云卿只卿 时间: 2023-11-2 20:33
昨天能登录游戏，今天晚上上线开始卡死，我还以为是我自己电脑问题，还好来开云网页版,开云(中国)官方看了下。附件上传了 (, 下载次数: 144)

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-11-3 22:19

虫虫° 发表于 2023-10-31 11:40 广东
请问你的操作系统是什么？用的客户端版本是32位还是64位的？方便提供dmp文件吗

哥，几天了，能给个解决方法吗？马上18门了，互通现在又总闪退，要不是冲动买了个号，真想退游了，版主大哥。。。。。

作者: 撒带的是否撒 时间: 2023-11-4 15:43

撒带的是否撒发表于 2023-11-3 22:19 广东
哥，几天了，能给个解决方法吗？马上18门了，互通现在又总闪退，要不是冲动买了个号，真想退游了，版主大 ...

客户端现在是越来越牛逼了，电脑版BUG无限多，互通版天天闪退。。还怎么玩啊。

作者: 划水的老鱼 时间: 2023-11-8 21:41
本帖最后由划水的老鱼于 2023-11-9 11:14 编辑

/forum.php?mod=attachment&aid=MzcyNDMwM3w5YTJhNjE2MDE0M2EyYTdiOGIyYTQ3ZDc1OWY4MzI4ZHwxNzM4NzU2NjYx&request=yes&_f=.rar (, 下载次数: 158)

[CC]654c34dde7a52aa83108ddf1[/CC]请帮我看看是什么情况卡死的，经常登陆都卡着，

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 10:03

划水的老鱼发表于 2023-11-8 21:41 广东
[CC]654c34dde7a52aa83108ddf1[/CC]请帮我看看是什么情况卡死的，经常登陆都卡着，

麻烦按照要求提供一下文件，我发给程序员看看。

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 10:03

撒带的是否撒发表于 2023-11-4 15:43 广东
客户端现在是越来越牛逼了，电脑版BUG无限多，互通版天天闪退。。还怎么玩啊。

你现在仍然存在问题吗？

作者: 划水的老鱼 时间: 2023-11-9 11:12

虫虫° 发表于 2023-11-9 10:03 广东
麻烦按照要求提供一下文件，我发给程序员看看。

(, 下载次数: 97)

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 13:01

划水的老鱼发表于 2023-11-9 11:12 广东

收到

作者: 虫儿不肥 时间: 2023-11-9 13:38
跪求，mac版本的电脑怎样才能让梦幻不闪退M1系统，现在是能登陆上但是一打开游戏内二级窗口（例如聊天窗口）游戏就掉线

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 14:49

划水的老鱼发表于 2023-11-8 21:41 广东
/forum.php?mod=attachment&aid=MzcyNDMwM3w5YTJhNjE2MDE0M2EyYTdiOGIyYTQ3ZDc1OWY4MzI4ZHwxNzM4NzU2NjYx&request=yes&_f=.rar

[CC]654c34dde7a52aa83108ddf1[/CC]请帮我看看是什么情况卡死的，经常登陆都卡着，

感谢提供，另外想问下，你是新装的电脑或者新的硬盘吗？大概什么时候开始出现问题的？如果方便的话，还请提供一下操作系统的相关信息。初步判断可能和操作系统版本有关。

作者: 划水的老鱼 时间: 2023-11-9 15:07
(, 下载次数: 78) 新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 15:18

划水的老鱼发表于 2023-11-9 15:07 广东
新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

收到

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 15:37

划水的老鱼发表于 2023-11-9 15:07 广东
新装的电脑，安装后半个月出现吧，之前是偶尔，现在是每天都出现。

感谢提供，我们会在近期进行优化，看能否解决该问题。

作者: 虫虫° 时间: 2023-11-9 15:38

虫儿不肥发表于 2023-11-9 13:38 辽宁
跪求，mac版本的电脑怎样才能让梦幻不闪退M1系统，现在是能登陆上但是一打开游戏内二级窗口（例如聊天窗 ...

虫儿方便提供下服务器和ID吗？我们查查看。
另外也麻烦给一下你M1系统的具体版本号。

作者: dongdong2005 时间: 2023-12-14 13:04
mac版卡死的情况也很久了，能不能修复一下呀

作者: 特长大黑牛 时间: 2024-2-11 21:26
看来出问题的不是我一个，我是新电脑

作者: 你好吗啊阿啊 时间: 2024-3-5 12:56
今天更新游戏了为啥登录界面直接没办法登录了

作者: pp0523pp 时间: 2024-3-14 14:10
这种情况怎么解决，最近才出现的毛病。我的电脑是cpu12400 显卡6600 win10系统

作者: 虫虫° 时间: 2024-3-14 15:13

pp0523pp 发表于 2024-3-14 14:10 山东
这种情况怎么解决，最近才出现的毛病。我的电脑是cpu12400 显卡6600 win10系统

花屏吗？我给你发一个解决方案，你留意看下开云网页版,开云(中国)官方短消息。

作者: pp0523pp 时间: 2024-3-14 15:30

虫虫° 发表于 2024-3-14 15:13 广东
花屏吗？我给你发一个解决方案，你留意看下开云网页版,开云(中国)官方短消息。

好的谢谢，我去试试

作者: pp0523pp 时间: 2024-3-19 10:50
[CC]65f8fd0386f4e8989af9acd7[/CC]
版主你好，麻烦你看看这个问题该咋解决。
双击开云网页版,开云(中国)官方图标后要等六七秒才出现登录界面，卸载重装有时候能恢复正常，但过一两天又开始延迟了。
我的cpu是i5 12400 内存8*2，应该不是配置的问题
不知道是不是和电脑里的啥软件冲突了，影响虽然不大，但有点难受

作者: 虫虫° 时间: 2024-3-19 15:49

pp0523pp 发表于 2024-3-19 10:50 山东
[CC]65f8fd0386f4e8989af9acd7[/CC]
版主你好，麻烦你看看这个问题该咋解决。
双击开云网页版,开云(中国)官方图标后要等六七秒 ...

你之前花屏的问题解决了是吗？这个问题我看看。

作者: 虫虫° 时间: 2024-3-19 15:53

pp0523pp 发表于 2024-3-19 10:50 山东
[CC]65f8fd0386f4e8989af9acd7[/CC]
版主你好，麻烦你看看这个问题该咋解决。
双击开云网页版,开云(中国)官方图标后要等六七秒 ...

请问有试过升级显卡驱动吗

作者: pp0523pp 时间: 2024-3-19 21:59

虫虫° 发表于 2024-3-19 15:53 广东
请问有试过升级显卡驱动吗

嗯嗯，花屏的问题解决了。
显卡驱动我得有大半年没更新过了，我用的是AMD的显卡 6600，A卡的驱动最新版有时候不稳定，我一般不怎么更新
那我明天更新一下试试，谢谢啦

作者: pp0523pp 时间: 2024-3-21 22:11

虫虫° 发表于 2024-3-19 15:49 广东
你之前花屏的问题解决了是吗？这个问题我看看。

更新了显卡驱动后这个问题也解决了。感谢感谢

作者: 虫虫° 时间: 2024-3-22 10:16

pp0523pp 发表于 2024-3-21 22:11 山东
更新了显卡驱动后这个问题也解决了。感谢感谢

解决了就好

作者: 阿德撒旦给ge 时间: 2024-3-29 21:25
我有一个十几年前的角色，账号找到了但是名下已经没有角色。当年学生时代，要去工厂做剥树皮的小工，把一节节木头上的树皮扒下来赚几块钱去网吧玩游戏，然后还要和兄弟一起攒钱冲点卡，至今想起来还能闻到树皮的香味。所以，我想问一下我的角色还能找回来吗？

作者: kol_柯 时间: 2024-4-7 06:42
策划你设计的真狗，副本五行山石开出来都是宝石，连藏宝图都出来了

作者: houdini1 时间: 2024-4-14 17:46
m2max芯片的登陆游戏一会直接卡死,什么情况

作者: 浮生若雨 时间: 2024-5-17 19:33
关于多标签窗口分离以后合并不了是什么问题

作者: 封狼居胥゜ 时间: 2024-5-17 21:54
九幽除名 BOSS 消失全队死亡

作者: 旋转小马 时间: 2024-5-20 20:04
开云网页版,开云(中国)官方Mac版本不适配M系列芯片，版本已经长期不更新，M系列芯片产品已经推出5年了，现在运行mac版本频繁闪退，卡死，无法正常进行副本和活动，到底什么时间能够优化？现在mac玩家这么多，到底什么时间能够用心的做一个版本？

作者: 庭筠 时间: 2024-5-24 23:49
你好请问下，我的客户端出现了多标签版拉开以后，无法合并的情况要怎么处理

作者: 快乐的牛牛二 时间: 2024-6-8 12:12
求救，下载最新安装包，更新最新驱动，仍然玩一段时间，客户端必卡死，系统是win10，64位的。严重影响体验，快点解决这问题啊
文件见附件

作者: 雪枫侠客 时间: 2024-6-18 10:05
今天更新过后窗口就时不时卡住动不了，过一会又可以动了，一会可以一会不可以，游戏里面穿锦衣的还不显示

作者: 虫虫° 时间: 2024-6-18 10:17

雪枫侠客发表于 2024-6-18 10:05 河南
今天更新过后窗口就时不时卡住动不了，过一会又可以动了，一会可以一会不可以，游戏里面穿锦衣的还不显示

你稍等一下看看是否会恢复正常，或者关掉客户端后删除customwpk。

作者: 西湖龙宫 时间: 2024-6-18 11:20
今天2024.6.18，系统更新后，几分钟卡住一次不动了，然后又行了，一直循环，，更新的啥玩意啊。

作者: 虫虫° 时间: 2024-6-18 11:33

西湖龙宫发表于 2024-6-18 11:20 山东
今天2024.6.18，系统更新后，几分钟卡住一次不动了，然后又行了，一直循环，，更新的啥玩意啊。

你稍等一下看看是否会恢复正常，或者关掉客户端后删除customwpk。如果还是卡顿的话，可以再联系我们看看。

作者: 晴川川111 时间: 2024-6-22 15:05
C:\Users\Administrator\DesktopC:\Users\Administrator\Desktop 游戏打开客户端点登录那里一点就弹框出错进不去游戏

作者: 晴川川111 时间: 2024-6-22 15:29
游戏打开客户端点登录那里一点就弹框出错进不去游戏有视频但是不知道怎么上传给客服解决

作者: 魔王0666 时间: 2024-6-26 20:18
。。。。。

作者: 我最怪啊 时间: 2024-7-28 02:04
我这几天天天登录游戏就死机啊。好几天没玩了，重装系统也是死机。修复几次也是死机郁闷啊，怎么办啊官方。

作者: 如梦如痴 时间: 2024-8-16 21:40
我的是Mac Book Pro 最新的系统sonoma 14.6.1, 游戏一直卡在这两个界面，先是连接中，一直大概得有7，8分钟左右，然后进入选择角色界面卡一会就网络错误了

作者: dfgdfhrt 时间: 2024-8-22 19:35
本帖最后由 dfgdfhrt 于 2024-8-22 20:02 编辑

1.摆摊挂机，电脑屏幕息屏以后，回来就会卡死。

作者: 回忆。· 时间: 2024-8-24 21:11
游戏进出战斗都要卡顿几秒聊天窗口选择是否开启世界消息、帮派消息一栏也是直接点击全开或者全关卡顿最严重要10S多

作者: 回忆。· 时间: 2024-8-24 21:18
进入退出战斗卡顿

作者: 2hulianzi 时间: 2024-9-2 07:43
2024年9月1日，突然开始卡顿进入角色卡顿，平白无故客户端无响应，之前一直是好的

作者: 2hulianzi 时间: 2024-9-2 09:05
DMP 文件上传不了，大小超过开云网页版,开云(中国)官方限制了

作者: effefef 时间: 2024-9-4 21:52
C盘 DMP这个文件有 721M大小，请问下正常吗可以删除吗

作者: 溪十七 时间: 2024-10-2 23:52

如梦如痴发表于 2024-8-16 21:40 上海
我的是Mac Book Pro 最新的系统sonoma 14.6.1, 游戏一直卡在这两个界面，先是连接中，一直大概得有7，8分 ...

想问问解决了吗。我也这样

作者: hihellokitty 时间: 2024-10-17 22:18
客户端下载->迅雷极速下载，缺好多文件，没有my.exe，进不了游戏！

作者: 幕言清 时间: 2024-10-22 21:45
开云网页版,开云(中国)官方应用打不开

作者: 禾人 时间: 2024-10-23 14:28
启动界面上点“”登陆“”按钮，下一个窗口启动时里面全黑，1、2秒后闪退。几天了都这样，用客户端修复工具提示无错误，重新下载安装游戏也一样。

作者: 啊实打实请问 时间: 2024-10-25 20:22
我反馈的问题为什么理都没人理？

作者: 小疯子aaa 时间: 2024-10-30 01:15
本帖最后由小疯子aaa 于 2024-10-30 01:18 编辑

Mac电脑，选了区后，就卡在这里不动了，重开，修复，重启，都没用。

作者: 无敌砍大哈 时间: 2024-10-31 15:18
bug给解决一下

作者: 燕赵-落叶 时间: 2024-11-7 23:28
打开之后显示这样，等几秒自动闪退，怎么解决

作者: 白雪却嫌春色晚 时间: 2024-11-16 13:23
本帖最后由白雪却嫌春色晚于 2024-11-16 13:26 编辑

重复卡在这三个页面无法启动游戏卸载更新都试过了，不管是官方下载器还是迷你包 win7 64位修复的话提示版本号获取失败

作者: 白雪却嫌春色晚 时间: 2024-11-20 23:55

白雪却嫌春色晚发表于 2024-11-16 13:23 河北
重复卡在这三个页面无法启动游戏卸载更新都试过了，不管是官方下载器还是迷你包 win7 64位修复的话 ...

解决了，之前欠费联通限制我上游戏娱乐类网站，但能正常看电影看剧啥的

作者: 萌新199 时间: 2024-11-22 15:42
反应国产系统- 银河麒麟系统无法玩梦幻及下载，要求协商下载安装

欢迎光临《开云网页版,开云(中国)官方》电脑版官方开云网页版,开云(中国)官方 (/)