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标题: 《开云网页版,开云(中国)官方》互通版问题收集与反馈（9月21日已更新） [打印本页]

作者: 虫虫° 时间: 2016-6-30 18:11
标题: 《开云网页版,开云(中国)官方》互通版问题收集与反馈（9月21日已更新）
本帖旨在收集互通版测试过程中遇到的技术问题与反馈，请各位玩家按照下面格式提交问题：

【手机型号】	例如：小米Note、iPhone6s
【操作系统】	例如：Android5.0
【服务器】	例如：北京1区——2008
【人物ID】	例如：8668
【详细描述】	例如：抓鬼战斗中卡顿、进入游戏时黑屏等

步骤：填写上述问题 — 点击“提交”跳转至回帖栏 — 发表回复

问题反馈如有异常截图，可附加提供截图；
为了保障各位的建议与意见可以方便阅览以及讨论，在本帖中发布其他无关内容的留言将被删除。例如游戏内容咨询、广告、纯灌水等内容的帖子，对于纯灌水帖将直接删除，多次发布者将对开云网页版,开云(中国)官方帐号进行处理。

常见问题解决方案请见二楼！

作者: 互通码 时间: 2016-6-30 18:13
只要是排队的区都进不去。卡在10人的位置就不动了

作者: 山语康夫 时间: 2016-6-30 18:14
华为，比翼双飞，朝花夕拾，进不去服务器

作者: 虫虫° 时间: 2016-6-30 18:15
标题: 问题回复
如果出现不能下载，卡在“检查资源更新”这里，麻烦大家提供以下三种截图，以便技术人员快速定位和解决问题：
1、访问 http://nstool.netease.com/ ，并提供截图；
2、提供DNS截图，提供方法可参考：http://jingyan.baidu.com/article/f7ff0bfc6fe0432e26bb139f.html
3、卡住的截图。

1、互通版不能创建角色？
如果在pc（电脑）端没有角色，限号测试期间暂时不能用互通版直接创建新角色，可以先到pc端创建好角色，再用互通版登录游戏。

2、比翼双飞、朝花夕拾等部分服务器互通版进不了，一直排队，PC端可进入
服务器人数较多，造成排队拥挤，目前已优化，可以正常登陆。

3、小米手机切互通版黑屏
各位玩家检查一下是否将reszip0和scene.wdf文件删除了，这些是进入游戏后下的拓展资源，删除后进入游戏就会黑屏。
(, 下载次数: 58)

4、龙舟变成了葫芦

因为技术原因，互通版会将飞行状态统一用骑乘葫芦的方式代替。

5、互通版摊位宠物无法查看
点击召唤兽头像即可，我们会考虑优化这个操作体验。

6、只有给予按钮，没有交易按钮
交易是与玩家的交互行为，可以点击交易对象，点击头像后选择“交易”发起操作。

7、建业时事通没法购买西游资讯
正常设置。

8、用4G无法进入，用WIFI可以。
请玩家先检查4G网络是否正常，我们这边测试是可以进入游戏的。如果仍然无法进入游戏，请提供设备型号、网络运营商（电信、联通、移动等）供我们查证。

9、能不能用互通打服战、PK赛
目前不可以哦

10、手机短信收到的激活码其中几位为**。
可能是网络供应商屏蔽了sb、3p等比较敏感的字眼，可以先尝试替换下对应字母看看能否正常激活，如果不行，请短消息提供手机号给超版荷尖角查证。

11、游戏内在线抽奖获得的互通版激活码，只会将获得的激活码发到对应的人物ID上面，不会发到手机上面的。如果不记得了，可以再去找开发测试使者，选择查看“我的激活码”，系统就会重新再给对应ID发送之前获得的激活码。

12、互通版摆摊成就，需要在互通版摆摊后，在互通版进行收摊操作才会结算的。如果是中途下线或是在PC端顶号，是不计算的。

13、角色有时左手拿武器，有时右手拿武器，是为了节省安装包大小。

14、有玩家误解，ios互通版扣钥匙之后还扣点卡。
如图：

因为手机版界面比较小，所以在百宝箱的显示上，只保留了消费点，没有保留实际扣点和月卡、年卡扣点的界面，消费点不等于实际扣点，大家可以在PC版上去查看，实际上是没有扣除点数的。

PC版的百宝箱链接在这里：http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq 它显示的信息会比较多。大家看起来会清晰一些。

15、互通版怎么丢弃物品？
选中物品，在弹出的物品图标左上方有垃圾桶小图标，点击即可丢弃。
(, 下载次数: 65)
16、登录互通版提示没有这个角色。如图：
(, 下载次数: 60)
更换靓号导致，需要重新绑定才能登录，今后会对此进行优化。

17、登录互通版提示“您的网易通行证下已有一个角色在互通幻境中，暂时无法进入游戏”。
登录上一个角色，取消掉线托管再尝试。因为iOS同一URS只允许一个角色在线，建议切换帐号时要走系统—退出游戏的流程，避免直接关闭进程导致系统判定为掉线托管。

18、输入文字时出现黑屏。

已经定位到问题，因为要通过引擎修改，本月内会放出新的安装包供大家下载。

19、互通版如何绑定设备？
点击下方“系统”-“更多”-“快捷登录”-“绑定设备” ，使用关联手机接收验证码后即可绑定。

20、互通版如何屏蔽？
两指向外滑动屏幕，界面左侧出现屏蔽按钮，点击即可屏蔽。

21、互通版如何添加快捷法术？
点击下方“法术”-点击法术快捷栏左下方的设置按钮-添加对应快捷法术-点击快捷法术栏左上角的勾即可。

22、互通版如何退出登录？
点击下方“系统”-选择“退出游戏”。（PS，请尽量避免直接关掉应用的方式退出游戏，避免被系统判定为掉线托管。）

23、怎么在聊天框发布历史的重复内容？
聊天框旁边有个表情，点开里面有输入历史。
(, 下载次数: 62)

24、怎么删除原绑定的旧角色？
在绑定新角色的页面长按旧角色就可以删除了。

25、互通版里渡劫形象全部是初始角色和染色？
是的，互通版内是只能显示渡劫前的造型的。

26、将军令界面不显示具体数字，如：
(, 下载次数: 67)
应该是字体资源被误删了，我们正在检查哪些情况出现这些问题，下周维护后会解决问题。

27、强烈要求商会可以给宝宝店补货！
这个可以有。

作者: 369902 时间: 2016-6-30 18:16

山语康夫发表于 2016-6-30 18:14
华为，比翼双飞，朝花夕拾，进不去服务器

.你这是人太多才进不去。电脑上也进不去

作者: 期待互通 时间: 2016-6-30 18:16
只显示半行字手机魅蓝2

作者: 大呲花11 时间: 2016-6-30 18:17
小米4，一切换互通版就黑屏，求版主解决

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 18:19
【手机型号】：小米4
【操作系统】：android6.01 mmb29m
【服务器】：浙江一区——石鼓书院
【人物ID】：32817817
【详细描述】：进入游戏时黑屏

作者: CC520小天 时间: 2016-6-30 18:21
苹果没法下载，就这些

作者: 反映问题啊啊 时间: 2016-6-30 18:22
红米note3高配。进不了游戏加载进度条一满就黑屏。具体配置看图吧

作者: 小小叶秋 时间: 2016-6-30 18:24
朝花夕拾的进不去！速度解决

作者: 王小诺 时间: 2016-6-30 18:24
什么时候开其他服务器⊙﹏⊙

作者: 小染染姑娘◎ 时间: 2016-6-30 18:26
本帖最后由小染染姑娘◎ 于 2016-6-30 18:45 编辑

【手机型号】：oppo r7plus
【操作系统】：android5.1.1
【服务器】：浙江4区--绍兴鉴湖
【人物ID】：35920174
【详细描述】：点师门技能的时候发现有的数字显示一半,好像好多机型都是这样的情况~
另外,虫妈我发现一个更要紧的问题★★ wifi环境下运行一切正常,关闭wifi用数据网络进入互通版:如果是顺其自然(也就是进入类似口袋一样的界面,哪里都不碰,只点右上角的"梦"字)就可以正常进入互通版.如果点了"梦"以后,再点"进入互通幻境" 加载完进度条就会黑屏闪退

作者: ttyujjhh 时间: 2016-6-30 18:29
朝花夕拾，比翼双飞，进不去

作者: 恨你不要理由 时间: 2016-6-30 18:31
用4g口袋版可以进，互通版进不了，是不上口袋和互通只可以用一个

作者: 西子雨林 时间: 2016-6-30 18:33
【手机型号】：小米5
【操作系统】：Android6.0
【服务器】：比翼齐飞
【人物ID】：不知道，进不去
【详细描述】：无法进去游戏~~~一直排队

作者: 大头不吃肉 时间: 2016-6-30 18:33
创建了角色，进入没反应，再点提示上次密保没通过，等待300秒

作者: 南柯不长梦 时间: 2016-6-30 18:34
【手机型号】：魅族MX4
【操作系统】：Android5.0.1
【服务器】：浙江四区
【人物ID】：1039239
【详细描述】：点击角色头像弹不出将军令验证

作者: 方块111 时间: 2016-6-30 18:39
创建了角色，进入没反应，再点提示上次密保没通过，等待300秒

作者: 期待互通 时间: 2016-6-30 18:40

大头不吃肉发表于 2016-6-30 18:33
创建了角色，进入没反应，再点提示上次密保没通过，等待300秒

互通版暂时不能创建角色

作者: yangvszhi 时间: 2016-6-30 18:40

期待互通发表于 2016-6-30 18:16
只显示半行字手机魅蓝2

我的三星s6edge跟你一样可用金钱经验显示不全是半行

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 18:40
苹果什么时候出？

作者: 方块111 时间: 2016-6-30 18:43
点击已有角色，无法弹出将军令验证，再点提示上次密保没通过，等待300秒

作者: 忘情画意 时间: 2016-6-30 18:45

yangvszhi 发表于 2016-6-30 18:40
我的三星s6edge跟你一样可用金钱经验显示不全是半行

我的华为荣耀x2也是这样，师门点技能时经验钱都只显示半行

作者: 呆萌虎 时间: 2016-6-30 18:50
【手机型号】：HTCM8w
【操作系统】：Android5.0
【服务器】：广东一区-罗浮山
【人物ID】：12584973
【详细描述】：1，游戏在行走过程中不顺畅，跨图时候回卡顿；2，游戏链接WIFI时候从口袋吧切入互通版时候能正常切入，但是切换成运营商网络时候（联通4G）就是黑屏；3，商人鬼魂剧情中有个妖风NPC，可能是隐身状态，互通版无法看到对方是否影身状态，请核实。

作者: 0611yan 时间: 2016-6-30 18:54

反映问题啊啊发表于 2016-6-30 18:22
红米note3高配。进不了游戏加载进度条一满就黑屏。具体配置看图吧

你口袋战斗会卡么？

作者: 黑马先生 时间: 2016-6-30 18:58
例子为什么要用2008区，让08区玩家情何以堪

作者: 黑马先生 时间: 2016-6-30 19:00
【手机型号】：华为畅玩5X
【操作系统】：android5.1.1
【服务器】：浙江一区——朝花夕拾
【人物ID】：忘了
【详细描述】：进入游戏时一直显示连接服务器中

作者: 期待互通 时间: 2016-6-30 19:01
手机版问题2有图，当前模式下点击文字输入有时候会走动。

作者: 北上 时间: 2016-6-30 19:05
【手机型号】：荣耀6
【操作系统】：android4.4
【服务器】：浙江一区——西栅老街
【人物ID】：32817652
【详细描述】：左手拿武器，还有用手机直接清除任务后，在进游戏会提示游戏还在线，这样会消耗点卡吗？

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 19:05
【手机型号】：华为P9
【操作系统】：Android6.0
【服务器】：广东3区-罗浮山
【人物ID】：
【详细描述】：根本就不弹出密保验证窗口，无法进入游戏

作者: 剑噬雨仙 时间: 2016-6-30 19:17
电脑上玩的
感觉人物走起来一卡一卡的不连贯
mac的win7版
网易手游模拟器

作者: 藏藏藏 时间: 2016-6-30 19:20
【手机型号】：vivo x3v
【操作系统】：android4.4.2
【服务器】：浙江一区——台州湾
【人物ID】：31239045
【详细描述】：帐号下有5个角色，不能弹出将军令界面

作者: 二二先生 时间: 2016-6-30 19:22
魅族 mx4 为什么这样的没有那个梦的图标

作者: 格桑拉措 时间: 2016-6-30 19:24
【手机型号】：荣耀6
【操作系统】：Android4.4.2
【服务器】：广东3区——罗浮山
【人物ID】：4216143
【详细描述】：登陆时没有显示验证的地方，再点后提示说验证没通过，要N秒后再进。

作者: 转身不懂 时间: 2016-6-30 19:24
人物的武器在跑地图中一会儿左手拿一会儿右手拿，这是bug吗

作者: 莫笑阿狸 时间: 2016-6-30 19:25
vivoY31
Android5.0.2
进游戏黑屏

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 19:25
【手机型号】：努比亚
【操作系统】：Android5.1.1
【服务器】：广东三区-罗浮山
【人物ID】：12768192
【详细描述】：我的其中一个号无法弹出将军令验证窗口，无法进入游戏，但是其他号可以弹出，登陆正常

作者: 喵来了喵 时间: 2016-6-30 19:29
手机型号】：三星 T211
【操作系统】：android4.1.2
【服务器】：浙江一区——西栅老街
【详细描述】进去游戏加载完，直接黑屏。

作者: 白巧威廉姆斯 时间: 2016-6-30 19:30
我玩了没问题赶紧全服内测就行了

作者: 晴哥哥 时间: 2016-6-30 19:31
vivo xplay5旗舰版比翼齐飞。排队卡住了

作者: 晴哥哥 时间: 2016-6-30 19:33
【手机型号】：vivo xplay5旗舰版
【操作系统】：android6.0
【服务器】：广东3区——比翼齐飞
【人物ID】：13018161

作者: 树下菩提老祖 时间: 2016-6-30 19:34
提示上一次验证未通过一直进不去

作者: 华彩飞扬 时间: 2016-6-30 19:36
【手机型号】：魅族MX5
【操作系统】：Android5.1
【服务器】：广东3-罗浮山
【人物ID】：111
【详细描述】：登录时，选择头像不弹出将军令，再点提示300秒。

作者: Sturt 时间: 2016-6-30 19:39
卡了半个小时排了半个小时就是进不去

作者: 晴哥哥 时间: 2016-6-30 19:39
这配置都进不去比翼齐飞？

作者: 我要手机互通版 时间: 2016-6-30 19:39
摊位明明是我的名字用另个号看摊位显示是别人的名字

作者: 广城小子 时间: 2016-6-30 19:40
5点到现在，一直进不去，一直连接服务器，朝花夕拾，手机联想A889！

作者: 〃_O麦芽糖 时间: 2016-6-30 19:41
小米NOTE PRO
Android5.1.1
浙江一区--西栅老街
＿ぃ南宫烨′32096942
互通和电脑组队抓鬼，互通发语音，电脑版队友掉线。

作者: 兔槽 时间: 2016-6-30 19:45
【手机型号】：华为荣耀7
【操作系统】：android5.0.2
【服务器】：浙江一区——朝花夕拾
【人物ID】：忘了
【详细描述】：进入游戏时一直显示连接服务器中

作者: 天下无爽 时间: 2016-6-30 19:45
【手机型号】：moto x极
【操作系统】：android6.0
【服务器】：广东3区…罗浮山
【人物ID】：13012979
【详细描述】：在和其他程序切后会出现半屏情况。

作者: 小可可宝贝 时间: 2016-6-30 19:46
【手机型号】：华为M7
【操作系统】：Android5.1
【服务器】：广东3-罗浮山
【人物ID】：2445851
【详细描述】：登录时，退出来看将军令是会出现！不满屏的情况。

作者: 闲走白首看天涯 时间: 2016-6-30 19:51
我的怎么就显示有三个区啊账号进不去

作者: 半夜人吓鬼 时间: 2016-6-30 19:53
进不去，没输入框，朋友的可以。时间到了重新输入还是这个问题！

作者: 安与梦眠 时间: 2016-6-30 19:53
【手机型号】：三星Galaxy S7
【操作系统】：Android6.0
【服务器】：浙江四区——绍兴兰亭
【人物ID】：35917732
【详细描述】：从口袋版切换至互通版闪退

作者: 小猫咪123 时间: 2016-6-30 19:56
就这两个位置是左手拿武器其他位置都是右手这算 bug 吗

作者: 反映问题啊啊 时间: 2016-6-30 19:56

黑马先生发表于 2016-6-30 18:58
例子为什么要用2008区，让08区玩家情何以堪

卡啊。卡啊

作者: 小猫咪123 时间: 2016-6-30 19:57

北上发表于 2016-6-30 19:05
【手机型号】：荣耀6
【操作系统】：android4.4
【服务器】：浙江一区——西栅老街

我也是的左手拿武器

作者: 哆啦A梦的梦幻 时间: 2016-6-30 20:02

呆萌虎发表于 2016-6-30 18:50
【手机型号】：HTCM8w
【操作系统】：Android5.0
【服务器】：广东一区-罗浮山

同手机，大唐境外卡

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 20:02

期待互通发表于 2016-6-30 19:01
手机版问题2有图，当前模式下点击文字输入有时候会走动。

天涯何处在，一刚刚擂台那是我

作者: 翡翠叮当° 时间: 2016-6-30 20:07
不弹出将军令验证窗口，不弹出将军令验证窗口，不弹出将军令验证窗口，重要事情说三遍

作者: 花惜霜 时间: 2016-6-30 20:07
大唐境外打开地图点坐标会卡顿

作者: 宇智波ベ晓 时间: 2016-6-30 20:08
手机型号:三星s7edge
操作系统:Android6.0
服务器:浙江四区——狼山竞秀
人物id:35920758
详细描述:选择人物时点击人物没有反应，再次点击提示上一次密保验证没有完成，等待5分钟。

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 20:09
什么时候出个手机刷好牙

作者: 回忆的阁楼 时间: 2016-6-30 20:11
魅族MX3，弹出框无法点击到关闭按钮，地图，对话话都不行

作者: 花惜霜 时间: 2016-6-30 20:16
1:使用合成飞行旗等道具要点击道具再点击“使用”再是选坐标，能否把点击“使用”这一步省略掉，这样操作会方便快捷更接近电脑版。
2:道具、技能切换竟然要触摸3次！

作者: 暗黑帝君 时间: 2016-6-30 20:19
【手机型号】：TCL么么哒3N
【操作系统】：Android4.4.4
【服务器】：浙江四区----越王台
【人物ID】：2019074
【详细描述】：登陆画面输入账号密码，选择人物后不动，再点的话告诉我密保未验证。。。。

作者: 陋得活 时间: 2016-6-30 20:23
【手机型号】：iphone6p
【操作系统】：ios8.3
【服务器】：北京一区----国子监
【人物ID】：xxxxxxxx
【详细描述】：请问游戏在哪里下载？谢谢！

作者: 暗黑帝君 时间: 2016-6-30 20:24
我才发现，好像密保未验证的都是浙江四区的啊？

作者: 渲染流星 时间: 2016-6-30 20:24
半小时了！

作者: tigerish 时间: 2016-6-30 20:24
版本号不匹配

作者: 原来你还在这里 时间: 2016-6-30 20:28
手机将军令弹不出验证框，难道是我手机问题吗？

作者: 封剑听雪 时间: 2016-6-30 20:28
排队区进不去，链接服务器失败

作者: 梦幻一万年 时间: 2016-6-30 20:33
比翼齐飞好久才能进去

作者: 雪满流沙静 时间: 2016-6-30 20:36
个人感觉人物角色有点小

作者: 梦幻辉少' 时间: 2016-6-30 20:40
魅蓝2有些npc经常点不到

作者: 期待互通 时间: 2016-6-30 20:41

游客 183.206.175.x 发表于 2016-6-30 20:02
天涯何处在，一刚刚擂台那是我

我去你啊！晕了！

作者: 期待互通 时间: 2016-6-30 20:43

剑噬雨仙发表于 2016-6-30 19:17
电脑上玩的
感觉人物走起来一卡一卡的不连贯
mac的win7版

都说了模拟器的不能玩，不是我说的，官方说的。

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 20:48
无法验证密保！无法验证密保！无法验证密保！无法验证密保！无法验证密保！

作者: 必有希望 时间: 2016-6-30 20:49
摊位能不能屏蔽掉。有些恩皮谁不好点

作者: 黑马先生 时间: 2016-6-30 20:53
能不能先给解决朝花夕拾连进也进不去的问题

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 20:57
我的游戏为什么不能横屏！我的游戏为什么不能横屏！我的游戏为什么不能横屏！我的游戏为什么不能横屏！我的游戏为什么不能横屏！

作者: 互通码 时间: 2016-6-30 21:05
电脑版的比翼齐飞也进不去了，排队到10之后就退出了

作者: 晴哥哥 时间: 2016-6-30 21:11
【手机型号】vivoxplay5旗舰版
【操作系统】android6.0
【服务器】广东3区——比翼齐飞
【人物ID】：13018161
【详细描述】：美中不足的是口袋东西取不出来

作者: 一缕柔情 时间: 2016-6-30 21:13
你们先提我们测试吧，等软件修改差不多了再玩了，这不干着急吗

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 21:13
【手机型号】：魅族M1
【操作系统】：安卓4.1
【服务器】：浙江4区绍兴兰亭
【人物ID】：35920948
【详细描述】：进入互通版黑屏

作者: 莫牵 时间: 2016-6-30 21:14

大头不吃肉发表于 2016-6-30 18:33
创建了角色，进入没反应，再点提示上次密保没通过，等待300秒

我的情况和你一样

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 21:17
什么时候可以进比翼齐飞？

作者: 众爱妃平身 时间: 2016-6-30 21:17
几个新区电脑上秒进，互通版都进不去，排队也失败要么就是卡住

作者: 莫牵 时间: 2016-6-30 21:18
华为荣耀
安卓4.4.2
浙江一区西珊老街
点击已有角色，无法弹出将军令验证，再点提示上次密保没通过，等待300秒

作者: 匿名 时间: 2016-6-30 21:18
【手机型号】：华为MT7
【操作系统】：安卓
【服务器】：浙江1区文澜阁
【人物ID】：30498818
【详细描述】：给好友发送语音，几个好友点开后全部掉线

作者: 互通码 时间: 2016-6-30 21:27
乐视2PRO
ANDROIDEUI5.6.014S
12990649
互通上不去，现在电脑版也上不去，排队10以后就没反应了

作者: 互通码 时间: 2016-6-30 21:28

互通码发表于 2016-6-30 21:27
乐视2PRO
ANDROIDEUI5.6.014S
12990649

作者: 互通码 时间: 2016-6-30 21:29
之前玩的好好的。下机从进就上不去

作者: 铁牛 时间: 2016-6-30 21:31
比翼双飞排队一小时进不去，小米3

作者: 月卡无故被坑 时间: 2016-6-30 21:34
小米平板，300秒

作者: 铁牛 时间: 2016-6-30 21:35
服务器都登不进去怎么给你提意见，排个队排了一小时，赶紧解决啊

作者: 碟武神马 时间: 2016-6-30 21:37
排队到10秒就进不去了，一直排队，什么时候解决？

作者: 我有一只萌萌达 时间: 2016-6-30 21:39
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