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标题: 【后宫客服三千人，三千宠爱在一身】跟随我一起来“调戏”客服MM吧！ [打印本页]

作者: gxhuaer 时间: 2010-11-5 13:43
标题: 【后宫客服三千人，三千宠爱在一身】跟随我一起来“调戏”客服MM吧！

题解：

      后宫客服三千人，三千宠爱在一身。

      有句话说得好，顾客就是上帝，上帝好还是皇帝好我就不做评论，但如果玩家就是顾客，就是上帝或皇帝的话，后宫佳丽三千人，这群佳丽肯定就是我们梦幻客服的MM们，你想被服务吗？跟随小记一起“调戏”客服MM吧！

      开云网页版,开云(中国)官方的客服有很多种，有电话端口的客服，有客服专区的客服，有处理游戏举报的客服，当然还有我们熟悉的超版们，他们也是客服喔！这么多种类的客服，这么庞大的数量，虽然没有3000那么多，但服务对象只在一身，就是身为玩家的你。

      今天，小记带你走进一项新的客户体验，一种新的模式，更加亲近，更加方便，更加容易解决问题。

      铛铛铛铛，这种新模式就是梦幻精灵升华版之客服MM一对一解答的新交互系统。想知道怎样才能触发这种模式吗?想知道这种模式的优势在哪吗？下面跟随小记来全面揭秘这个系统吧！

      在发稿之前，已经有细心的水民发现了这个系统，并且尝试了与GM直接对话。大家可以先看下他们的情况。

/viewthread.php?tid=2015309

/viewthread.php?tid=2002555

【流程篇】

开启条件：

要开启这种模式，就需要问梦幻精灵问题，而问题的种类是有限制的，有些能开启，有些却不能，暂时知道能开启这种模式的问题有：

结婚离婚，师门任务，副本相关，剧情任务，夫妻任务，法宝相关等（应该还有更多，但未被发现，后面会咨询GM）

1.成功开启的象征是在梦幻精灵回答问题的下端出现如下图绿色框框里面一样的文字。

2.接着按蓝色框框里面的游戏内提交问题就会出现如下图的界面。

3.提交成功后的提示，这是请等待GM的处理

。

4.游戏界面交易和队伍的按钮上面会出现一个查询字样的头像。

5.点击查询字样的头像可以查看到你所提交问题的处理进度。

6.稍等片刻，GM就会联系上你，1V1帮你解答了

。

7.在与GM姐姐或妹妹对话完后，别忘记评价哦，点击之前查询字样的头像，就会弹出入下图的评价内容，大家可要认真对待喔，因为这些评价代表着这些客服的受宠度喔

。

8.评价成功后会收到感谢框框。

【“调戏”进行时】

事情开端：

在这天晴气暖，小鸟伊人，花儿盛开的下午，小记选择了众多客服中随机的一位 - 小朵来进行“调戏”。揭秘新系统的种种功能以及优点。

人物：

地点：

开云网页版,开云(中国)官方，长安城，某民宅内。

事情经过：

重点来了

，第一张对话由于小记忘了截图，所以用聊天记录的那个来代替，而己方的聊天记录在游戏里面查看不了，所以小记用原文字在开云网页版,开云(中国)官方里直接输入，以上说明简单来说就是客服MM的对话用截图，而我的对话直接用文字。

采访后记：

全年无休的客服MM们，小记真佩服他们这么辛勤的工作，所以各位玩家在解决了问题后，记得给为你解答的客服评上出色的评价喔，这对他们来说就是玩家们的支持，也就是他们的工作动力。

下接2楼

[ 本帖最后由 gxhuaer 于 2010-11-5 13:44 编辑 ]

作者: gxhuaer 时间: 2010-11-5 13:44

【大众反应】

既然有新的东西出来，小记带着2个简单的问题走遍梦幻的大江南北，询问到各路人马的感受。针对此设置在游戏中采访了部分玩家，其中80%多的用户都对此新设置并不知情，其中仅列举个别代表的感受和建议。

这2个问题是：

1.你是否了解这个新的交互系统？

2.对于这个新系统有什么感受和建议？

玩家代表：

游戏玩家代表-Punk傀儡：没听过，所以不了解，但现在听了大概的介绍很感兴趣，不过我真的好奇客服专区的都是MM吗，有那么多的MM啊，如果都是真的话可能不少人会去骚扰的呢。

游戏玩家代表-＇弑神王：不太了解，而且没用过，但是现在了解后很有兴趣去试试，因为直接和GM对话啊，很神奇，就算没有不会的问题也找问题去试下，嘿嘿。

游戏玩家代表-新奇士。橙：算很了解吧，其实我用过好多次啦，每次都问知道的问题，只是和GM聊天的感觉很好，想象一下原来问非所答的梦幻精灵变成活生生的客服MM，多么亲切，所以我觉得很好玩，我很辛苦装不会来问问题的，那些MM真的很热情的解答呢。

游戏玩家代表-暖の亲亲：刚好今天因为孩子交易问题试过了这个系统，所以算是了解一点点吧，感觉GM的回答有点官方了，其实可以忽略这种太官方的腔调，然后把重心移到时间上面，让GM回答得更快不就更好，只要语言明朗，能解决问题即可啦。

开云网页版,开云(中国)官方玩家代表-zuoyaxiong001：暂时不太了解。至于感受嘛，看这样子，应该是立刻联系GM的。如果是这样子的话，遭遇盗号或者洗号的，可以立刻联系GM，减少不必要的损失。另外，碰到不懂的可以与GM面对面的交流，更有利于问题的解决吧。

开云网页版,开云(中国)官方玩家代表-为忆唯静。：不了解。建议是你不可能一个区几个GM回答所有玩家的问题吧，所以肯定存在回答不上，希望可以多几个GM所有的都能回答上。希望游戏里的能够连接上比如说开云网页版,开云(中国)官方的，也就是能集思广益吧。GM其实我想也有很多不知道没办法解决的。

开云网页版,开云(中国)官方玩家代表-、春水映梨花：什么时候出的阿，有点不太懂，但是可以多点人性化的东西，回答的更简便，以前的精灵有好多问题都回答不了，无奈之余还是只有到开云网页版,开云(中国)官方发贴才可以得到答案。

记者&版版代表：

开云网页版,开云(中国)官方记者代表-小雨￠曦婉伶：多多少少有点了解，一方面是方便了大家和GM的交流以及部分游戏问题orBUG的反映，从而可以让大家对GM有更多的了解。但是另外一方面，有人不承认自己的RP太差，就会骂GM，从而这个平台就会演变成另外一个骂GM的渠道，GM不能帮助玩家的同时反而被臭骂一顿，但是最后得益的是谁？是沉不住气的玩家还是被骂的狗血淋头的GM？（最后一句参考《美人心计》。）

开云网页版,开云(中国)官方记者代表-微黄的Lamp·：不太了解，但是昨晚我也用游戏内的方式和GM聊天了，感觉上来讲很亲昵，这样免除了直接去客服网站反馈问题的麻烦，而且操作起来很简明方便，就好像亲妈妈照顾亲儿子一样。唯一美中不足的就是看不到自己的聊天记录。可以考虑是否是开设一个GM专用的消息框，而不是直接和梦幻精灵合并。

开云网页版,开云(中国)官方版主代表-技术/无名：有版友在第一时间就在开云网页版,开云(中国)官方发布了，之后我自己作了下了解。这个系统推出得很好，很具有人性化。感受同上，可问题是貌似一些梦幻精灵回答内容太多就会导致玩家不下拉对话框的话，会看不到这个新的设置。

开云网页版,开云(中国)官方版主代表-王子↑漫步：了解过，用了下感觉挺好。对于精灵一些无法回答的问题，可以很好的联系到在线GM今天反馈和沟通，相当人性化，也相当值得肯定。建议GM对待问题的相应速度如果能提高就更好了，还有就是有一些好事者喜欢和没事找GM聊天的，可以对其增加限制。比如一天最多几次和GM直接沟通等。

开云网页版,开云(中国)官方超版代表-荷尖角：非常了解，我的感受就是GM很忙，非常忙，建议就是希望大家看到消息，能及时回复，或者很忙的时候，可以说一声，大概等多久（几分钟、几小时后联系）。很多时候，GM都是等很久，都没有人回复。

【总结】

关于系统：

      说实在，这个系统是非常好的，方便、快捷、效率大，而且真的可以拉近GM和玩家之间的距离，这种亲切感会给人很温暖的感觉。但是担忧的地方还是有的，例如未来大幅度宣传，或者是大部分玩家都知道这个系统的时候，我会担心人手够不够的问题，因为长时间的等待会让人失去信心甚至产生厌恶，所以在时间这点上是需要非常好的把握。还有就是GM所具备的知识面，之前在某媒体看到GM回答了错误的内容，这不仅误导了玩家，还成为了一个笑柄，所以代表官方的GM们知识面一定要广，在确定知道答案的情况下再去回答。另外我还担心有些玩家可能会是不是就一些已经知道的问题去骚扰GM，这样不仅浪费了自己的点卡，而且浪费了别人的点卡，还浪费了GM的效率，所以王子提议的那点可以考虑，出个黑名单似的系统，让有心骚扰的玩家不能再次发问，限制次数。

      再者，拿这个系统相比较可以看出一些未来的方向，首先，与梦幻知道相比，知道平台是玩家帮助玩家，难免会有不专业或者不精确甚至不正确的回答，所以这点上看来这个系统是有那种官方权威的优势，而相比较梦幻精灵，这种更加人性化的回答能让GM更好的回答玩家的问题，因为有些问题梦幻精灵是答非所问的。再者与去网页的客服专区提交问题，解决的时间很难定夺。而在官方开云网页版,开云(中国)官方，解决的时间其实还蛮快的，但是超版们也不能查看了一天24小时所有的帖子，只能尽自己最大能力去帮助玩家，难免有漏，所以只要在时间这点上规范好，这将会是一个大受欢迎的客服系统。

      最后最后嘛，总结一句话，你今天“调戏”了吗?

作者: 海小星° 时间: 2010-11-5 13:47
沙发

支持花儿

作者: 风小凡 时间: 2010-11-5 13:47
呵呵，强势围观，参加。

作者: 金花婆婆 时间: 2010-11-5 13:47
前排占楼

作者: yingaichu 时间: 2010-11-5 13:48
沙发预定的吗 55我的沙发啊

作者: 桃兮． 时间: 2010-11-5 13:50
我以为有照片呢

作者: 谜一样的男人 时间: 2010-11-5 13:51
我也前排吗

作者: 苜蓿ぺ情 时间: 2010-11-5 13:51

占楼，

我也去“调戏”下

[ 本帖最后由苜蓿ぺ情于 2010-11-5 13:52 编辑 ]

作者: 为忆唯静。 时间: 2010-11-5 13:51
围观。

作者: yuanwang4 时间: 2010-11-5 13:51
居然内定的沙发给我下来

作者: 我爱苗苗 时间: 2010-11-5 13:51
前排有分

强势插入

作者: 无风起尘 时间: 2010-11-5 13:51
没用过，什么时候去调戏一下，闪人了~

作者: 金花婆婆 时间: 2010-11-5 13:52
万恶的60S

作者: 无敌钰姐 时间: 2010-11-5 13:52
前排

作者: 炫♂铯＾＊ 时间: 2010-11-5 13:52
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作者: 我爱苗苗 时间: 2010-11-5 13:52
哥们儿这次要火了

求分

作者: 奋斗剑侠 时间: 2010-11-5 13:53
前排没了

作者: WZA.86476592 时间: 2010-11-5 13:54
我也去事实...

作者: 无缘寒雨 时间: 2010-11-5 13:55
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作者: 佳人佳人 时间: 2010-11-5 13:56
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作者: 晴雨朦胧 时间: 2010-11-5 14:03
去“调戏”一下。

作者: mgz33hua 时间: 2010-11-5 14:04

作者: a1997725a 时间: 2010-11-5 14:09

作者: ′夏沫。 时间: 2010-11-5 14:09
强势围观

作者: 小雨￠曦婉伶 时间: 2010-11-5 14:10
后排

作者: 不想知道你是谁 时间: 2010-11-5 14:43
顺利占座

作者: 不熬夜的熊猫 时间: 2010-11-5 14:45

作者: 围观斑猪 时间: 2010-11-5 14:46
围观……

作者: 601356144 时间: 2010-11-5 14:52
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 嗳上妳鍀唇∮ 时间: 2010-11-5 14:55

不知道调戏多看会不会进黑屋子

作者: hubeilizhoulin 时间: 2010-11-5 14:57
手机党飞快路过

作者: ltsunshine 时间: 2010-11-5 14:57
这个调戏一次也可

作者: 沫丶鬼鬼″ 时间: 2010-11-5 15:03
看起来蛮有意思

作者: 风雅韵の豆豆 时间: 2010-11-5 15:03
看完还在前排么

作者: 我不是飘连雪月 时间: 2010-11-5 15:07
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作者: rxw8687 时间: 2010-11-5 15:08
不错不错，下班后看看。

作者: hs105440 时间: 2010-11-5 15:10
标题: 回复 2# 的帖子
支持个吧11

作者: 猪ぅ神 时间: 2010-11-5 15:13
一个SB因起的餐具

作者: 微凉de风 时间: 2010-11-5 15:17
必须顶！！！

作者: wsawsd55 时间: 2010-11-5 15:18

哥外出实习2个月梦幻就出了个这东西

作者: 大小米 时间: 2010-11-5 15:25
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作者: 视而罘見。 时间: 2010-11-5 15:38
原来还能这样

作者: gxhuaer 时间: 2010-11-5 17:52
哦也置顶#xce1

作者: 245109139 时间: 2010-11-5 18:03
换分，还有100

作者: …⒈の瞬间へ 时间: 2010-11-5 18:37
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 爱的蘑菇云 时间: 2010-11-5 18:40
图挂了

作者: :小怪兽． 时间: 2010-11-5 18:46

小水下

作者: 爱的蘑菇云 时间: 2010-11-5 18:47
不错不错哦

作者: 落雪飘盈 时间: 2010-11-5 18:50
强势围观，调戏MM哦，吼吼

作者: 浅佾 时间: 2010-11-5 18:55
我喜欢水开云网页版,开云(中国)官方！我水啊水，水啊水，水啊……（下面省略12003字）

作者: Princess糖 时间: 2010-11-5 18:58
支持支持收藏了

还真的不知道有这种方法可以很快的解决问题呢

作者: 等待∧睡美人Ψ 时间: 2010-11-5 19:06
联系GM是个复杂的过程

作者: 定格黑白 时间: 2010-11-5 19:09
无聊啊

作者: 夜灼痕 时间: 2010-11-5 19:30

色狼们有福气了

作者: 花小豆° 时间: 2010-11-5 19:39
好贴留名

作者: ruyuelin1234 时间: 2010-11-5 19:43
路过看看。

作者: === 时间: 2010-11-5 20:25
我来调戏你

作者: hubeilizhoulin 时间: 2010-11-5 21:43
#jxk4

作者: 丨‖麦兜、 时间: 2010-11-5 21:54

调戏美女去咯

作者: 坠心♂沟里 时间: 2010-11-5 21:58

等了半天没人理我伤心了难过了

作者: === 时间: 2010-11-6 12:07
顶一下

作者: 丨‖麦兜、 时间: 2010-11-6 12:16
LZ

今天我怎么调戏的是GM GG

为什么不是MM

作者: 虫虫° 时间: 2010-11-6 12:16
亲爱的花儿：
当您看到这封信的时候，我们刚刚做了一个非常艰难的决定。在您签名总是自称记者站第一美女的情况下，如若再检测到您调戏客服MM或客服GG，我们将对您作出鉴定：对于您的雌雄同体情况表示遗憾，您的帐号将受到处理，包括但不限于永久封停。给您带来的不便敬请谅解。

开云网页版,开云(中国)官方官方开云网页版,开云(中国)官方办
2010年11月6日

作者: ′夏沫。 时间: 2010-11-6 12:20