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标题: 提些建议#9 [打印本页]

作者: 82191030 时间: 2009-7-6 03:01
标题: 提些建议#9
昨天号被盗有点伤心。当时被盗后我马上锁定了，然后更改密码，可是由于账号被锁不能登录的问题改密码有有很多麻烦，可我都是按照客服建议方案做的啊

然后就是被盗物品找回问题了，客服说““虚拟物品已经流入正常玩家手中，我们无法为您取回虚拟物品”是为了维护游戏公平性这个我理解。可是我按照“程序”办事的啊！先锁定账号，然后等解锁后查看被盗了哪些东西然后申请被盗物品找回。。。可这需要多少时间呢？账号锁定是24小时，24小时过后登录账号发现被盗的物品再按要求提交资料要求找回，等处理好应该都要36小时以上了

36小时，36小时的时间足够让盗号者以正常价格处理这些赃物了，我想能找回被盗物品的几率几乎是0

。希望客服为玩家着想，提高效率，更要改掉一些方式，比如锁定账号时可以以体验者身份进入游戏申请被盗物品找回。

作者: 大蝙蝠 时间: 2009-7-6 07:08
被盗后的操作，的确有些比较难控制，最关键的还是保护好帐号不要被盗

作者: 夜罗刹° 时间: 2009-7-6 10:49
豆包补充：在帐号发生被盗的时候，首先做到的应该是锁定账号，在已知密码的情况下，尽快到客服专区----物品取回快速通道提交（提交的越早找回物品的希望就越大，现在不用考虑帐号锁定状态了）。然后到帐号修复支持中心提交注册信息来修改密码、解除恶意绑定和清空安全面并重新设置。

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