这一楼介绍2个强大的页面：账号修复支持中心、客服专区。 
为什么说这2个页面很强大呢，因为在这2个页面可以进行很多的操作，如找回密码、解除密保、修改及清空安全码等等，在账号遗失或者被盗的情况下，基本上都会用到这2个页面，所以大家要多了解一下，以备后患
 账号修复支持中心（http://mima.163.com/)
登陆该页面后，需要提交以下资料才可以进行后续的处理，如图：
提交以上资料后，需要等待审核，大家可以使用提交问题时设置的查询密码来查询处理结果，如果审核通过，在查询处理结果的时候，就会让大家进行下一步的操作，如修改密码、解除密保、修改安全码等等；如果审核未通过，则是由于您提交的资料不准确、不完整，需要您仔细地确认后，再进行提交。
在这里可以看得出，账号的注册资料及有效证件信息是至关重要的，建议大家要妥善保管这些资料。
客服专区（http://xyq.gm.163.com/）
这个页面问题的处理，主要是依靠一些游戏数据来进行的，如果是自己的号的话，对于这些游戏数据应该都不陌生 ，另外，该页面的数据需要账号下最高级游戏ID的数据，大家在提交的时候要多注意一下
提交后，也需要经过审核，大家会收到类似如下图所示的回复：
在审核通过以后，如果是解除密保或者清空安全码的话，会进入一个考虑期，所谓的考虑期也就是让大家考虑一下，是不是真的要解除密保或者清空安全码，如果不想解除或者清空了，就可以在考虑期内去申请取消。
解除密保的考虑期一般是7天左右，清空安全码的考虑期一般是在30天！考虑期过后，会进入一个7天的确认期，只有在确认期内进行确认了，您所提出的要求才能处理，否则是无法解除或者清空的。
注： 在考虑期或者确认期内，客服专区都会在您之前的问题ID下进行相应的回复，并且带有“确认”链接，请大家认真留意客服专区的相关回复，以免耽误了问题的处理
[ 本帖最后由 灰♂灰 于 2009-8-12 11:39 编辑 ] | 
发表于 2009-8-1 20:35:32
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那么多资料好多写不对。
时间久就忘记了。
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