玩了2年多的号被盗了却找不回来

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2年多前买了个打图大唐后来用作跑环，就十一佳节我还上号跑环来着，结果十一佳刚过再上发现密码被改了，手机将军令也在我不知道的情况下被解绑了，关联手机QQ邮箱也都被改了，就知道个物品锁还没改，现在只能锁定账号，刚申诉了，就因为身份证不是我的就修复失败了，网易不是会看IP地址么，怎么现在不看了，手机将军令还有用么，被解绑我都完全不知道，难道手机将军令的作用就只是我登录的时候多输一遍密码的作用？