为什么我都转月卡了，还扣点，还欠费的？

1351351 · 发表于 2013-9-7 12:19:16

如题。转月卡了，还扣点，还欠费，9月5号转的，到今天充了2次费了。

海小星° · 发表于 2013-9-7 12:29:31

这种情况需要确认下月卡是否正常激活，登录http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727，在这里查询，就可以知道原因。

举个栗子，你在早上8点上线，在12点时购买了月卡，晚上8点下线，总在线12个小时，会全部算在月卡的点数里面。早上8点到中午12点，都不会扣除账号原有点数的，这也是因为月卡是在角色下线后才会统一扣除。可以先查询下

半死不活 · 发表于 2013-9-7 12:32:08

你的上一张月卡没到期吧，
一个月只能激活一张的。

1351351 · 发表于 2013-9-7 12:32:33

怎么激活月卡？

1351351 · 发表于 2013-9-7 12:33:49

月/年卡购卡记录(未过期)

卡类型	购卡时间	激活时间	过期时间
月卡	2013-08-16 17:00:21	2013-08-16 17:00:21	2013-09-15 17:00:20
小月卡	2013-08-25 19:57:28	2013-09-15 17:00:21	2013-10-15 17:00:20
月卡	2013-09-03 23:07:44	2013-10-15 17:00:21	2013-11-14 17:00:20
月卡	2013-09-05 19:27:12	2013-11-14 17:00:21	2013-12-14 17:00:20