转服失败，谁的错，谁对这件事负责，谁为这件事买单？

七分阴雨

昨天晚上10点44分我一个号申请转服，当出现请在30分钟之内充值1200点的界面时，我打开网页在10点46，跟10点50分别给该号充值500点跟700点
然后进行确认，结果系统一直提示我让我充值1200点，我登陆充值查询系统后，显示10点46跟10点50冲过的1200点
过了几分钟依然这样，我看快到30分钟了，就登陆客服提交了问题，得到一个让我不再提单的消息，12点后我睡了
早上起来又看到一个两点多的回复
核心内容如下“对于您的情况,是因为您在重置30分钟内没后完成转服操作,小樱刚刚搬个您处理了下,您登录游戏后请您尝试下看看是否可以转服了,有问题,您再联系我们帮您查看和处理”
很高兴，登陆游戏，等10分钟解锁，很顺利点击确认时，也告诉我登记成功什么，需要时间处理转服，并把我踢下线，快1小时了，却还没转过去，我查询下点卡也没扣，登陆游戏收到系统邮件“转服失败”
从新提交问题，快三个小时过去了，还未有回复
朋友说再转一次吧，点卡在号上也能用
我没这么做，我想看看这个事最后怎么处理

ìСê丶念

如果黑夜停留太久，只有一个月亮远远不够

叶丙清先生

坐等斑竹

MW的悲哀

   就这样了。。

Edison1988

坑你没商量

七分阴雨

关于时间我在解释下
10点46跟10点50是查询充值记录看到的时间
“2011-07-20 22:50 充值 通用点数   700点 通用点数1200点
2011-07-20 22:46 充值 通用点数   500点 通用点数500点 ”
11点07分是我提交问题的时间
“不能转服 11/07/20 23:07 已回复 11/07/21 02:42 ”
10点44我提交转服申请是我自己看表的时间，没有截图，网易不相信可以自己查询数据，既然有30分钟内冲入的要求，数据库中肯定有这个充值要求的起始时间

蓝调寂寥

悲剧的人啊。

丨‖麦兜、

通过收购方式地方法规规定在斯蒂芬斯人位于igz高比

yejian514

LZ要淡定

狂奔dě牛牛

淡定啊。不行的话就再转次吧。