客服专区无法解决的问题。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-4 21:05:14

客服专区怎让转到人工受理,http://xyq.gm.163.com/
或者官方开云网页版,开云(中国)官方有没有人工受理,
我的要用游戏数据解除密保卡,情况比较特殊,角色没设物品锁,提交到客服填核实表单系统无法通过。

风小吟 · 发表于 2010-1-4 21:41:59

如果您的角色没有物品锁，请在填写的时候随便填写一个数字，然后将提交的问题ID发给我帮您反馈下情况。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-5 17:18:10

短信息联系你了,请查收

风小吟 · 发表于 2010-1-5 18:29:51

原帖由 寂夜孤星 于 2010-1-5 17:18 发表
短信息联系你了,请查收

收到了，您提交的问题已经反馈给专门的工作人员查看，请您留意客服专区给您的回复。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-6 00:19:57

3个号都是在提交后20分钟内判断验证不匹配,是17:30左右。
之后还没有出现新回复,继续等待

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-7 00:04:33

30个小时了

还是只有 1条回复。

风小吟 · 发表于 2010-1-7 00:17:57

请楼主不要着急，您的问题相关工作人员在跟进当中，请耐心等待。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-8 17:24:26

整整3天了还是没动静

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-8 18:29:44

2个54级的小号已经通过mima.163.com找回了。
105级的号是04年申请,当时没有身份证。所以乱填的身份证,mima163com不能通过审核,只能麻烦客服专区通过游戏资料解绑了。。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-8 18:32:49

现在只剩下问题ID是20338500,这个号没弄好,其他2个号我通过传身份证解决了。

寂夜孤星 · 发表于 2010-1-10 00:10:26

问题ID 标题提问时间状态最后回复时间
20338500 申请解绑密保产品 10/01/05 16:55 已回复 10/01/05 17:03

5天零5个小时了