网易的客服差劲到极点了我也来说说我的遭遇

xiaolaji_87 · 发表于 2009-7-20 17:20:19

本人前一段时间重做系统

不慎忘记保存密保卡了

结果重做完系统后

密保卡了没了

幸亏大号的密保卡关联手机了

密保卡找回来了

可是我还有一个69小DT的密保卡没有关联手机号

找不回来

这个号老早就完了 ID比大号的ID还早

但是基本上不常上

有一段时间把小DT号给同学玩了

通过游戏数据找回有些具体技能等级记不住

结果没找回来

前天7月18号上传身份证复印件找回账号

说是24小时给予答复

到现在为止也没有答复

每次查询总是在处理中前后已经过了48小时

刚才打网易账号修复中心电话前后打了7次每次在5分钟左右

（我的电话费

）每次都是听音乐没人接

在最后一次熬了将近十分钟后

终于有个MM接了

我第一句话就问你们搞什么啊打个电话打几十分钟把MM问懵了

把情况跟MM一说 MM说她帮我饿哦催促一下

两个小时以后再让我查询

就此说下网易的客服既然承诺24小时内给予答复

不管是处理结果怎么样是通过也好

不通过也罢

给个答复让我知道你们在处理这件事

但这样不给答复让我们怎么办
既然做不到24小时内给予答复就不要在网站上写出“24小时内给予答复”

xiaolaji_87 · 发表于 2009-7-20 17:24:56

自己顶

M.﹗ňe︷ · 发表于 2009-7-20 17:26:31

WY的服務態度一嚮令人心碎

小豆苗° · 发表于 2009-7-20 17:32:26

LZ，您提交资料的客户编号是多少，现在处理了吗

由于延迟处理给您带来的不便感到非常抱歉，如果您再次遇到类似的问题可以通过游戏、专区、开云网页版,开云(中国)官方及时联系我们，同时我们一定会加快处理时长，争取在最短时间内处理问题，毕竟玩家的账号安全才是最重要的，感谢您提供的宝贵意见

xiaolaji_87 · 发表于 2009-7-20 17:46:31

谢谢斑竹我不是说开云网页版,开云(中国)官方的客服斑竹们呵呵我就觉得网易这样做不好既然做不到24小时内给予回复就不要宣传让我瞎高兴一场

谢谢斑竹呵呵那个MM说2小时后让我查查

tonyzzp · 发表于 2009-7-20 18:05:08

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谁是霸王 · 发表于 2009-7-20 18:08:07

LZ，您提交资料的客户编号是多少，现在处理了吗
由于延迟处理给您带来的不便感到非常抱歉，如果您再次遇到类似的问题可以通过游戏、专区、开云网页版,开云(中国)官方及时联系我们，同时我们一定会加快处理时长，争取在最短时间内处理问题，毕竟玩家的账号安全才是最重要的，感谢您提供的宝贵意见

w81621625 · 发表于 2009-7-20 18:55:39

我就这样。LZ你拿我怎么样了

ai181503726 · 发表于 2009-7-20 19:13:02

人家24小时是每天8小时 3天才24小时呢 ,LZ再等一天吧

落陌陌 · 发表于 2009-7-20 19:17:22

WY的客服电话打通了？

不容易啊

tonyzzp tonyzzp 当前离线积分 3385 头像被屏蔽今日未签到	6楼发表于 2009-7-20 18:05:08 \| 只看该作者来自：湖北提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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